本作品内容为当前医疗服务市场的竞争日趋激烈,居民对医疗服务的要求越来越高,医院为了自身的生存与发展,不断提高服务水平,政府对医疗机构的监督管理也进一步加强。如何科学、有效的衡量医疗服务满意度,为改进和提高医疗服务质量提供决策依据,是现代医院管理者和行业监管者当前亟待解决的问题。本研究旨在明确医疗服务满意度现状,探讨一个适合医疗服务行业特点的医疗服务满意度测评模型和指标体系,并研究各个因素对医疗服务总体评价的影响程度和提高医疗服务满意度的对策。另一个是现实意义：居民的家庭经济水平越高会显著提升对医疗卫生服务的满意度;互， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。