本作品内容为杨女士在某正规旗舰店购买了一件两千块的晚礼服，穿着了一晚，不想要了，就申请了退货处理，因为该店铺有“七天无理由退换货”服务。卖家积极响应了客户的申请，收到客户的退货商品后，发现客户所购的商品有异味，有穿着的痕迹，但是吊牌齐全，与客户协商，退款1500元，客户不同意，说商品详情写的很清楚，衣物吊牌完整，衣物完好无损，不影响二次销售，可申请退换货，而自己只是试穿了一下。最后，客户向电商平台投诉卖家侵犯消费者权益。 如果你是该平台的投诉处理人员，你该怎么处理呢， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。