本作品内容为处理客户投诉谈管理 从事新闻工作的汤先生一行，通过旅行社预订了酒店房间并已支付房费。入住酒店的当日下午三时，汤先生曾到前台询问如下午6时退房是否可以只收取半日房租？当得知酒店将收取全日房租时，客人并未明确说明他的意向便离开酒店。当日由于订房紧张，前台便由此假设客人已离店；大约晚上十点钟，当值前台请示大堂副经理，该客人已于下午离店，是收取按半天还是一天的房费收取。当值大堂副理在查过房间无行李等情况下，遂决定退掉房间。 大约凌晨二时，大堂副理接到前台报告，原住3213房的汤先生欲进入房间时，发现其手， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。