本作品内容为一、投诉接收阶段 渠道多样性：患者或其家属可通过电话、邮件、书信、面谈等方式向医院投诉。 设立投诉受理窗口：医院设立专门的投诉受理窗口，接收投诉并提供投诉受理表格。 二、投诉登记阶段 详细记录：投诉受理窗口工作人员详细了解投诉内容，准确记录投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉事项、相关证据等信息。 系统录入：将投诉内容登记入系统，并生成投诉编号，以便后续跟踪和管理。 三、投诉初步调查阶段 立即调查：相关部门收到投诉信息后，立即进行初步调查。 调查内容：包括与涉及人员进行沟通、收集相关证据材料、查， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。