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APQC的流程分类框架

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直播脚本框架搭建
XXX整场直播脚本
直播主题	
人员分工	主播:XXX助播:XXX场控:XXX客服:XXX
直播流程
序号	时长	流程	具体环节	直播内容	直播话术
1		直播开场			
2					
3		产品1太阳镜介绍			
4					
5					
6		互动促销1			
7					
8		产品2手帕纸介绍			
9					
10		互动促销2			
11		直播总结			
12		次场直播预告
直播脚本框架搭建 XXX整场直播脚本 直播主题 人员分工 主播:XXX助播:XXX场控:XXX客服:XXX 直播流程 序号 时长 流程 具体环节 直播内容 直播话术 1 直播开场 2 3 产品1太阳镜介绍 4 5 6 互动促销1 7 8 产品2手帕纸介绍 9 10 互动促销2 11 直播总结 12 次场直播预告
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围绕以下内容,详细方案
乙方应在本合同生效后15日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容:
1.软件技术服务:主要以甲方提供的主体框架为核心,围绕甲方平台中设备管理、生产管理、质量管理、仓储管理、人事管理、能源管理、报表管理及系统管理等功能模块,以甲方指定的生产和经营数据及流程为标准,优化数据采集、清洗、存储、加工、分析及管理展示模型,提升计算和决策精度,同时为甲方提供整体架构规划和梳理、UI设计优化等服务,并满足和保证本架构能在IOS平台运行中的高扩展性、高可靠性、高安全性
围绕以下内容,详细方案 乙方应在本合同生效后15日内向甲方提交研究开发计划。研究开发计划应包括以下主要内容: 1.软件技术服务:主要以甲方提供的主体框架为核心,围绕甲方平台中设备管理、生产管理、质量管理、仓储管理、人事管理、能源管理、报表管理及系统管理等功能模块,以甲方指定的生产和经营数据及流程为标准,优化数据采集、清洗、存储、加工、分析及管理展示模型,提升计算和决策精度,同时为甲方提供整体架构规划和梳理、UI设计优化等服务,并满足和保证本架构能在IOS平台运行中的高扩展性、高可靠性、高安全性
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一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
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