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采购售后服务方案

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(1)售后服务组织架构;(包括部门结构、人员结构、岗位
结构、售后机构办公地址等)
(2)售后服务程序;(包括售后服务具体方案、响应时间、
流程介绍、维护周期等)
(3)售后服务沟通、咨询服务机制;(包括定期沟通、回访
流程、联系方式等)
(4)配备的技术支持人员不少于3人;
(5)应急响应时间;(包括接到采购人通知后的响应时间、
应急事件的处理时间)
(6)培训方案;(包括培训师人数、受培训人数、培训日程
安排、培训内容等)
(7)质保期及服务期外的服务措施,货物问题的技术支持保
障及处置方案等流程
(1)售后服务组织架构;(包括部门结构、人员结构、岗位 结构、售后机构办公地址等) (2)售后服务程序;(包括售后服务具体方案、响应时间、 流程介绍、维护周期等) (3)售后服务沟通、咨询服务机制;(包括定期沟通、回访 流程、联系方式等) (4)配备的技术支持人员不少于3人; (5)应急响应时间;(包括接到采购人通知后的响应时间、 应急事件的处理时间) (6)培训方案;(包括培训师人数、受培训人数、培训日程 安排、培训内容等) (7)质保期及服务期外的服务措施,货物问题的技术支持保 障及处置方案等流程
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家具采购售后服务承诺和措施方案
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针对采购人商务技术服务要求制定供货服务方案及承诺
内容包括但不限于:交货期;交货地点承诺;付款方式承诺;验收方式及标准承诺;产品技术性能描述、产品功能描述;项目实施方案;产品易用、易维护评价;针对本项目的售后服务方案;货物操作培训方案;项目实施进度安排情况;质量控制方案;应急突发事件保障服务方案;拟投入项目人员配备、安装施工方案等等。
针对采购人商务技术服务要求制定供货服务方案及承诺 内容包括但不限于:交货期;交货地点承诺;付款方式承诺;验收方式及标准承诺;产品技术性能描述、产品功能描述;项目实施方案;产品易用、易维护评价;针对本项目的售后服务方案;货物操作培训方案;项目实施进度安排情况;质量控制方案;应急突发事件保障服务方案;拟投入项目人员配备、安装施工方案等等。
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家具产品采购、供货、运输、安装方案、售后服务及培训方案
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帮我制定详细的服务方案,服务方案详细完善,工作规范、措施得当,思路清晰、可操作性强,重点难点突出,响应采购人要求,针对采购人实际情况提出切实可行、合法合规的工作建议和意见。提供售后服务方案,根据售后服务内容中服务范围、方式、及时性、响应措施、质保期等。提供应急保障方案,包含应急质量保障、应急安全管理、应急维修预案等。就服务响应情况提供承诺及罚则。服务响应承诺及罚则包含但不限于:7*24供货服务、接到采购人通知的电话响应时间以及到现场的时间。
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医疗器械(2)售后服务方案:①售后服务范围;②售后应急方案;③与采购人的沟通;④售后实施人员配置。
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