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【优质】服务响应速度及保证措施-实用word文档(12页)

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售后服务响应速度和方式
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服务响应速度等承诺;
对客户咨询、故障及投诉处理等问题解决的承诺;
服务态度、规范性等承诺;
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应答方的所有额外服务承诺需汇总到额外服务承诺表,甄选小组在本项评分仅参考以下附表中有具体承诺的内容,未在表中体现的内容不计分。额外服务承诺表可参考下表,针对综合布线施工项目,综合布线的项目实施方案,做成表格,表格有以下字段额外服务承诺类型	额外服务承诺内容
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扩写2000字:理论学习:在实习初期,我首先参加了公司组织的二手车与自动变速器知识培训。通过培训,我了解了自动变速器的结构、工作原理以及常见故障处理方法。同时,我也学习了二手车评估的基本方法,包括车辆外观、内饰、底盘、发动机等方面的检查要点。
实践操作:在理论学习的基础上,我参与了公司的二手车评估与交易工作。我跟随资深评估师进行实地评估,学习如何检查自动变速器的油液、传感器、控制单元等部件,以及如何通过试驾感受变速器的换挡平顺性和响应速度。同时,我也协助完成了部分交易合同的签订与后续服务工作。
案例分析:
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