本作品内容为请输入一段文本我将为你扩写，保持相关性和一致性，让内容更加丰富，文本内容为：Coombs(1996)以危机的责任归因为根据，将品牌危机按归因控制点、故意性两个标准划分为受害性、意外性和有意性三类。后来Coombs(2006)指出，当企业内部产生错误的品牌运营及营销策略时，或是迫于消费者与竞争者的外部压力时，会对品牌形象的造成负面影响并严重损害品牌声誉，往往会进一步威胁到企业的生存与发展，这样的危机状态称为品牌危机。 Morrison和Robinson(1997)基于心理契约理论研究得出品牌危机的形成机， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。