本作品内容为1.针对某一个OTA平台进行调研。 调研内容包括但不限于：提供的旅游产品及服务，主要消费群体，使用体验，界面是否友好，售后服务处理流程和市场反馈，网友信息分享与交流等。 （二）格式要求： 1.调研报告能准确地综合运用所学知识；内容结构合理，语句通顺，符合实际，格式规范。PPT内容体现调研报告内容，重点突出、观点鲜明、逻辑清晰，色彩运用得当，配图适合 2.正文格式要求： （1）标题（使用隶书二号加黑，居中；一级标题、二级标题、三级标题分别使用宋体三号、四号及小四号并加黑）； （2）正文（使用宋体小四号， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为2， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。