本作品内容为请为一名酒店前台工作实习总结，需要体现的主要有1.岗位任务：1、销售能力 销售能力是否达标，衡量前台是否合格的重要依据，至少占60%，销售能力主要是提销售客房和会员卡的能力，销售能力有两个维度来评估：在酒店客房淡季时。主要是当班比别人可以卖出更多的客房，相反，在酒店客房旺季时，销售能力评估的是客房销售的单价。 2、服务能力 服务通力是前台的基本素养，酒店是服务业，没有服务能力是不合格的。评估前台的服务能力，可以直接从有多少个酒店熟客找前台订房。以及与酒店常客的熟悉程度。如果客人直接找前台订房。代表客， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。