本作品内容为制定售后业务内部神秘客暗访方案，全年完成>=6次 1.为了测试神秘访客文件的可行性，通过一线门店试点运行方式，产出头部7个城市（北上广深成杭武汉）的调研报告，达到评估可行性针对问题及时修正的目的 2.为了确保项目顺利开展，通过试点测试评估修正，产出最终方案，达到全国门店推行的结果 3.为了鞭策激励门店，通过月度得分计算排名，产出月度成绩排名，并对季度排名前三门店进行相应的激励措施，达到提升门店服务运营能力，树立标杆门店的作用， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为2， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。