本作品内容为在客诉电话，二手车板块中有用户申请退款和咨询二手车会员，退款原因主要是因为理解错平台上面会员的权限，买家错买刷新券；二手车会员中未明确说明针对于买家和卖家对应的会员是哪些，以及会员享有的权限未详细说明；故此次在二手车买家会员的权限中需详细说明买家可以购买哪些会员，以及对应会员享有的权益。先针对于买家卖家错买vip会员和咨询包买家对于会员的权益不清楚，包括私信的权益说明优化， 格式为 docx， 大小1 MB， 页数为1， 请使用软件Word(2010)打开， 作品中主体文字及图片可替换修改，文字修改可直接点击文本框进行编辑，图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片，也可根据自身需求增加和删除作品中的内容， 源文件无水印， 欢迎使用熊猫办公。 如认为平台内容涉嫌侵权，可通过邮件：tousu@tukuppt.com提出书面通知，我们将及时处理。