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电源客诉报告单

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(表单)客诉异常处理单-
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客服年终总结,本年度工作概述、取得的经验成绩、工作不足之处、当前的形势分析、2024年个人计划、售后岗,售后岗其中包括400电话接听、回访、建单、派单、建客诉、机器人处理,400云客服个人电话总接听6526个,回访处理了9941个,处理机器人、派单、建单(包括客诉)处理了8260个。售前岗,售前岗有限线索共4487条,其中400在线接听1237条,今日头条和百度信息流网站平台线索共1520条,天猫和京东电商平台共653条,官网留言接待共条。市场监督岗,工程审核岗
客服年终总结,本年度工作概述、取得的经验成绩、工作不足之处、当前的形势分析、2024年个人计划、售后岗,售后岗其中包括400电话接听、回访、建单、派单、建客诉、机器人处理,400云客服个人电话总接听6526个,回访处理了9941个,处理机器人、派单、建单(包括客诉)处理了8260个。售前岗,售前岗有限线索共4487条,其中400在线接听1237条,今日头条和百度信息流网站平台线索共1520条,天猫和京东电商平台共653条,官网留言接待共条。市场监督岗,工程审核岗
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亚马逊年度优秀员工号申报,第一块 优秀数据分点展示(只展现自己优秀的点)而且要有对比性,让外行人一眼看出你的优秀;例如去年业绩多少,今年业绩多少;去年完成率多少,今年多少;客诉点对比;返单率别人多少,我多少;爆款别人多少,我多少;带新人情况对比,第二块写 案例分析,用简单易懂的话语概况自己做了哪些优秀典型的事件,突出自己的优秀(2行左右,可以多写几个案例)
亚马逊年度优秀员工号申报,第一块 优秀数据分点展示(只展现自己优秀的点)而且要有对比性,让外行人一眼看出你的优秀;例如去年业绩多少,今年业绩多少;去年完成率多少,今年多少;客诉点对比;返单率别人多少,我多少;爆款别人多少,我多少;带新人情况对比,第二块写 案例分析,用简单易懂的话语概况自己做了哪些优秀典型的事件,突出自己的优秀(2行左右,可以多写几个案例)
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5月份出货量少,但客诉单多,出货量多一点的项目,都存在质量问题投诉,
5月份出货量少,但客诉单多,出货量多一点的项目,都存在质量问题投诉,
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产品问题
1,现场无法提供双方签样
2,无物料批次留样追溯
3,无客诉跟进记录
4,出货无检验,靠生产自检。
5,库存堆放不合理。(下层纸箱变形,部分产品没有放在栈板上,良品和报废品无标识和隔离区分)
6,刀模管理缺失(无明细清单和寿命统计)
7,设备点检记录停留在23年10月
8,纸箱无含水量管控方案,容易过湿变形,和过干爆线。
9,消防器材少且被阻
10,库房敞亮通风
11,工单管理只有一张小贴纸,非常易混
12,设备和工序无SOP。
13,下单送货流程不规范,
14,新样品的送样资料缺失,
根据这些
产品问题 1,现场无法提供双方签样 2,无物料批次留样追溯 3,无客诉跟进记录 4,出货无检验,靠生产自检。 5,库存堆放不合理。(下层纸箱变形,部分产品没有放在栈板上,良品和报废品无标识和隔离区分) 6,刀模管理缺失(无明细清单和寿命统计) 7,设备点检记录停留在23年10月 8,纸箱无含水量管控方案,容易过湿变形,和过干爆线。 9,消防器材少且被阻 10,库房敞亮通风 11,工单管理只有一张小贴纸,非常易混 12,设备和工序无SOP。 13,下单送货流程不规范, 14,新样品的送样资料缺失, 根据这些
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客诉纠正措施追踪报告单-中英文
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电源客诉报告单
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工作汇报:邱总,您好,关于本月美德包套发生的四批质量事故,因其中一单事故较为严重,还需您的指导处理建议,事故如下,:1、花花牛包套订单25万,因印刷糊版退货返工,艺虹工厂制作,客诉已处理完毕。2、艺恒厂制作的成都雀巢咖啡包套订单1万,因到货色差,退货返工,处理结果1万片颜色都不合格,待报废。3、艺恒厂制作的可口可乐包套50万订单,因印刷水干不良,导致延误客户交期,目前已发20万,剩余待检中。4、艺恒厂制作的芬达包套40万订单,已发全检发货20万,到货后因印刷套印糊版,20万包套不让拉回,客户判定不合格并报
工作汇报:邱总,您好,关于本月美德包套发生的四批质量事故,因其中一单事故较为严重,还需您的指导处理建议,事故如下,:1、花花牛包套订单25万,因印刷糊版退货返工,艺虹工厂制作,客诉已处理完毕。2、艺恒厂制作的成都雀巢咖啡包套订单1万,因到货色差,退货返工,处理结果1万片颜色都不合格,待报废。3、艺恒厂制作的可口可乐包套50万订单,因印刷水干不良,导致延误客户交期,目前已发20万,剩余待检中。4、艺恒厂制作的芬达包套40万订单,已发全检发货20万,到货后因印刷套印糊版,20万包套不让拉回,客户判定不合格并报
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质量原因分析报告,自2024年3月1日起至5.13日,海尔客诉10单,反馈冲压件定位点漏和本体裂漏。经原因分析如下:1、铜管壁厚是否符合要求;2、扩缩口外径是否符合工艺要求;3、打点深度是否符合要求;4、模具尖角是否尖锐;5、模具倒角配合间隙是否符合要求?
质量原因分析报告,自2024年3月1日起至5.13日,海尔客诉10单,反馈冲压件定位点漏和本体裂漏。经原因分析如下:1、铜管壁厚是否符合要求;2、扩缩口外径是否符合工艺要求;3、打点深度是否符合要求;4、模具尖角是否尖锐;5、模具倒角配合间隙是否符合要求?
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