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(表单)客诉异常处理单-
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客诉处理单(
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客服年终总结,本年度工作概述、取得的经验成绩、工作不足之处、当前的形势分析、2024年个人计划、售后岗,售后岗其中包括400电话接听、回访、建单、派单、建客诉、机器人处理,400云客服个人电话总接听6526个,回访处理了9941个,处理机器人、派单、建单(包括客诉)处理了8260个。售前岗,售前岗有限线索共4487条,其中400在线接听1237条,今日头条和百度信息流网站平台线索共1520条,天猫和京东电商平台共653条,官网留言接待共条。市场监督岗,工程审核岗
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电源客诉报告单
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亚马逊年度优秀员工号申报,第一块 优秀数据分点展示(只展现自己优秀的点)而且要有对比性,让外行人一眼看出你的优秀;例如去年业绩多少,今年业绩多少;去年完成率多少,今年多少;客诉点对比;返单率别人多少,我多少;爆款别人多少,我多少;带新人情况对比,第二块写 案例分析,用简单易懂的话语概况自己做了哪些优秀典型的事件,突出自己的优秀(2行左右,可以多写几个案例)
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产品问题 1,现场无法提供双方签样 2,无物料批次留样追溯 3,无客诉跟进记录 4,出货无检验,靠生产自检。 5,库存堆放不合理。(下层纸箱变形,部分产品没有放在栈板上,良品和报废品无标识和隔离区分) 6,刀模管理缺失(无明细清单和寿命统计) 7,设备点检记录停留在23年10月 8,纸箱无含水量管控方案,容易过湿变形,和过干爆线。 9,消防器材少且被阻 10,库房敞亮通风 11,工单管理只有一张小贴纸,非常易混 12,设备和工序无SOP。 13,下单送货流程不规范, 14,新样品的送样资料缺失, 根据这些
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5月份出货量少,但客诉单多,出货量多一点的项目,都存在质量问题投诉,
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客诉纠正措施追踪报告单-中英文
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电源客诉报告单
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电源客诉报告单
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质量原因分析报告,自2024年3月1日起至5.13日,海尔客诉10单,反馈冲压件定位点漏和本体裂漏。经原因分析如下:1、铜管壁厚是否符合要求;2、扩缩口外径是否符合工艺要求;3、打点深度是否符合要求;4、模具尖角是否尖锐;5、模具倒角配合间隙是否符合要求?
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工作汇报:邱总,您好,关于本月美德包套发生的四批质量事故,因其中一单事故较为严重,还需您的指导处理建议,事故如下,:1、花花牛包套订单25万,因印刷糊版退货返工,艺虹工厂制作,客诉已处理完毕。2、艺恒厂制作的成都雀巢咖啡包套订单1万,因到货色差,退货返工,处理结果1万片颜色都不合格,待报废。3、艺恒厂制作的可口可乐包套50万订单,因印刷水干不良,导致延误客户交期,目前已发20万,剩余待检中。4、艺恒厂制作的芬达包套40万订单,已发全检发货20万,到货后因印刷套印糊版,20万包套不让拉回,客户判定不合格并报
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实施问题记录单word模板
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