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汽车租赁公司经营管理制度

相关要求:
1.小微型客车租赁经营者应当与承租人订立租赁合同。在订立租赁合同前,小微型客车租赁经营者应当对承租人身份进行查验,并留存有关信息。承租人为自然人的,应当查验其身份证件。承租人为企业法人或者其他组织的,应当查验企业法人营业执照或者其他有效登记证件、授权委托书、经办人身份证件。租赁小微型客车应当交付给经过身份查验的承租人,对身份不明、拒绝身份查验的,不得提供租赁服务。
2.在经营场所或者服务平台以显著方式明示服务项目、租赁流程、租赁车辆类型、收费标准、押金收取
汽车租赁公司经营管理制度 相关要求: 1.小微型客车租赁经营者应当与承租人订立租赁合同。在订立租赁合同前,小微型客车租赁经营者应当对承租人身份进行查验,并留存有关信息。承租人为自然人的,应当查验其身份证件。承租人为企业法人或者其他组织的,应当查验企业法人营业执照或者其他有效登记证件、授权委托书、经办人身份证件。租赁小微型客车应当交付给经过身份查验的承租人,对身份不明、拒绝身份查验的,不得提供租赁服务。 2.在经营场所或者服务平台以显著方式明示服务项目、租赁流程、租赁车辆类型、收费标准、押金收取
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1	运行维护方案	4
1.1	维护服务范围	4
1.2	维护服务目标	5
1.3	售后服务体系及流程	5
1.3.1	售后服务体系	5
1.3.2	售后服务流程	6
1.3.3	售后服务响应时间	7
1.3.4	服务方式	8
1.3.5	软件系统的运维管理	8
1.3.6	数据库的运维管理	9
1.4	维护服务内容	9
1.4.1	服务团队	9
1.4.2	驻场服务	10
1.4.3	维护性开发服务	11
1.4.4	系统支撑平台运行维护	12
1.4.5	数据应用及维护	12
1.4.6	业务系统运行维
1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维
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应急物资验收方案、质量保证方案、培训方案(培训内容设计安排、培训方式、培训计划安排、培训团队人员安排、培训重点难点、培训结果保障措施)、售后服务方案(质保期内及质保期外服务内容、售后服务响应速度和响应时间、售后服务人员配备、售后服务保障措施等)
应急物资验收方案、质量保证方案、培训方案(培训内容设计安排、培训方式、培训计划安排、培训团队人员安排、培训重点难点、培训结果保障措施)、售后服务方案(质保期内及质保期外服务内容、售后服务响应速度和响应时间、售后服务人员配备、售后服务保障措施等)
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一、供货方案
供货方案有非常详细的供货计划、流程、时间、渠道、供货方式、运输条件的。

二、售后服务方案
三档(20分):售后服务方案有非常详细的货物生产、运输、配送、安装、调试、培训、验收、售后服务流程的、应急预案、发生故障时提供备用机或有替代解决方案、质量保障方案,质保期外维修方案、其他优惠措施并提供售后服务联系方式、售后服务人员安排。
一、供货方案 供货方案有非常详细的供货计划、流程、时间、渠道、供货方式、运输条件的。 二、售后服务方案 三档(20分):售后服务方案有非常详细的货物生产、运输、配送、安装、调试、培训、验收、售后服务流程的、应急预案、发生故障时提供备用机或有替代解决方案、质量保障方案,质保期外维修方案、其他优惠措施并提供售后服务联系方式、售后服务人员安排。
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针对采购人商务技术服务要求制定供货服务方案及承诺
内容包括但不限于:交货期;交货地点承诺;付款方式承诺;验收方式及标准承诺;产品技术性能描述、产品功能描述;项目实施方案;产品易用、易维护评价;针对本项目的售后服务方案;货物操作培训方案;项目实施进度安排情况;质量控制方案;应急突发事件保障服务方案;拟投入项目人员配备、安装施工方案等等。
针对采购人商务技术服务要求制定供货服务方案及承诺 内容包括但不限于:交货期;交货地点承诺;付款方式承诺;验收方式及标准承诺;产品技术性能描述、产品功能描述;项目实施方案;产品易用、易维护评价;针对本项目的售后服务方案;货物操作培训方案;项目实施进度安排情况;质量控制方案;应急突发事件保障服务方案;拟投入项目人员配备、安装施工方案等等。
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售后服务及技术支撑内容的贴合性、售后服务方式、应急响应措施等内容、现场技术支撑、安全运维服务能力,制定售后服务方案;包括1、响应方案售后服务及技术支撑内容的贴合性;2、售后服务方式;3、应急响应措施等内容;4、现场技术支撑、安全运维服务能力;
方案
售后服务及技术支撑内容的贴合性、售后服务方式、应急响应措施等内容、现场技术支撑、安全运维服务能力,制定售后服务方案;包括1、响应方案售后服务及技术支撑内容的贴合性;2、售后服务方式;3、应急响应措施等内容;4、现场技术支撑、安全运维服务能力; 方案
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(1)售后服务组织架构;(包括部门结构、人员结构、岗位
结构、售后机构办公地址等)
(2)售后服务程序;(包括售后服务具体方案、响应时间、
流程介绍、维护周期等)
(3)售后服务沟通、咨询服务机制;(包括定期沟通、回访
流程、联系方式等)
(4)配备的技术支持人员不少于3人;
(5)应急响应时间;(包括接到采购人通知后的响应时间、
应急事件的处理时间)
(6)培训方案;(包括培训师人数、受培训人数、培训日程
安排、培训内容等)
(7)质保期及服务期外的服务措施,货物问题的技术支持保
障及处置方案等流程
(1)售后服务组织架构;(包括部门结构、人员结构、岗位 结构、售后机构办公地址等) (2)售后服务程序;(包括售后服务具体方案、响应时间、 流程介绍、维护周期等) (3)售后服务沟通、咨询服务机制;(包括定期沟通、回访 流程、联系方式等) (4)配备的技术支持人员不少于3人; (5)应急响应时间;(包括接到采购人通知后的响应时间、 应急事件的处理时间) (6)培训方案;(包括培训师人数、受培训人数、培训日程 安排、培训内容等) (7)质保期及服务期外的服务措施,货物问题的技术支持保 障及处置方案等流程
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帮我制定详细的服务方案,服务方案详细完善,工作规范、措施得当,思路清晰、可操作性强,重点难点突出,响应采购人要求,针对采购人实际情况提出切实可行、合法合规的工作建议和意见。提供售后服务方案,根据售后服务内容中服务范围、方式、及时性、响应措施、质保期等。提供应急保障方案,包含应急质量保障、应急安全管理、应急维修预案等。就服务响应情况提供承诺及罚则。服务响应承诺及罚则包含但不限于:7*24供货服务、接到采购人通知的电话响应时间以及到现场的时间。
帮我制定详细的服务方案,服务方案详细完善,工作规范、措施得当,思路清晰、可操作性强,重点难点突出,响应采购人要求,针对采购人实际情况提出切实可行、合法合规的工作建议和意见。提供售后服务方案,根据售后服务内容中服务范围、方式、及时性、响应措施、质保期等。提供应急保障方案,包含应急质量保障、应急安全管理、应急维修预案等。就服务响应情况提供承诺及罚则。服务响应承诺及罚则包含但不限于:7*24供货服务、接到采购人通知的电话响应时间以及到现场的时间。
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印刷品整体服务方案:针对表格联单类提供的服务方案,内容包括整体服务流程、服务时限,服务内容有针对性、可行性;还要有详细的售后服务方式、退换货流程及承诺;针对表格联单类拟投入的人员信息、人员技能、人员管理、培训方案。
印刷品整体服务方案:针对表格联单类提供的服务方案,内容包括整体服务流程、服务时限,服务内容有针对性、可行性;还要有详细的售后服务方式、退换货流程及承诺;针对表格联单类拟投入的人员信息、人员技能、人员管理、培训方案。
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工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,(甲方为承接人,乙方为施工方)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发包方签订的主合同为准,居间费付款方式:分4次平均支付全部居间服务费,
工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,(甲方为承接人,乙方为施工方)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发包方签订的主合同为准,居间费付款方式:分4次平均支付全部居间服务费,
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网络安全风险防控运维服务项目技术标书,包括但不限于以下大纲1.对项目的理解
1.1.项目理解
1.2.技术目标
2.工作规范描述
2.1.服务目的
2.2.服务方式
2.3.服务方案
3.履约能力及质量保证措施
3.1.组织管理及制度保障措施
3.2.专业技术人员保证措施
3.3.工作进度保证措施
3.4.工作质量保证措施
3.5.运维服务保证措施
4.服务承诺
网络安全风险防控运维服务项目技术标书,包括但不限于以下大纲1.对项目的理解 1.1.项目理解 1.2.技术目标 2.工作规范描述 2.1.服务目的 2.2.服务方式 2.3.服务方案 3.履约能力及质量保证措施 3.1.组织管理及制度保障措施 3.2.专业技术人员保证措施 3.3.工作进度保证措施 3.4.工作质量保证措施 3.5.运维服务保证措施 4.服务承诺
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扩写四、市场运营
(一)运营模式
本项目将采取线上线下相结合的运营模式。线上方面,利用电商平台和自建线上商城进行产品销售和服务提供;线下方面,通过专卖店、体验店等方式,提供产品展示和用户体验服务。同时,建立完善的物流体系和售后服务体系,确保产品的及时送达和用户的满意体验。
(二)市场推广
市场推广策略包括以下几个方面:
品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。
社交媒体营销:利用社交媒体平台进行内容营销和用户互动,扩大品牌影响力。
合作推广:与房地产开发商、装修公司等合作,共同推广智
扩写四、市场运营 (一)运营模式 本项目将采取线上线下相结合的运营模式。线上方面,利用电商平台和自建线上商城进行产品销售和服务提供;线下方面,通过专卖店、体验店等方式,提供产品展示和用户体验服务。同时,建立完善的物流体系和售后服务体系,确保产品的及时送达和用户的满意体验。 (二)市场推广 市场推广策略包括以下几个方面: 品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式提升品牌知名度和美誉度。 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行内容营销和用户互动,扩大品牌影响力。 合作推广:与房地产开发商、装修公司等合作,共同推广智
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运维技术方案包括常见故障问题及处理方式、故障检测及排除服务流程、重保期间巡检服务内容
运维技术方案包括常见故障问题及处理方式、故障检测及排除服务流程、重保期间巡检服务内容
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履行医保协议、落实医疗保障政策及法律法规情况,包括就医和购药管理、医疗服务、价格管理、支付范围、支付标准、支付方式、费用结算等规定的执行情况;履行医保协议、使用医疗保障基金的数据和资料,包括医疗保障基金结算清单,药品、医用耗材的“进、销、存”数据,与医疗保障基金结算有关的处方、病历、治疗检查记录、费用明细、会计凭证、财务账目等;向经办机构申请支付的医疗服务项目、药品、医用耗材等费用情况。
履行医保协议、落实医疗保障政策及法律法规情况,包括就医和购药管理、医疗服务、价格管理、支付范围、支付标准、支付方式、费用结算等规定的执行情况;履行医保协议、使用医疗保障基金的数据和资料,包括医疗保障基金结算清单,药品、医用耗材的“进、销、存”数据,与医疗保障基金结算有关的处方、病历、治疗检查记录、费用明细、会计凭证、财务账目等;向经办机构申请支付的医疗服务项目、药品、医用耗材等费用情况。
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大气版安徽省政府向社会力量购买服务项目合同(适用于非政府采购方式)(标准版)
大气版安徽省政府向社会力量购买服务项目合同(适用于非政府采购方式)(标准版)
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河道保洁服务投标方案(服务承诺、管理方式和服务计划)-
河道保洁服务投标方案(服务承诺、管理方式和服务计划)-
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(六、融资方案的设计
1、融资方式:我们将采取股权融资和债权融资相结合的方式,以满足不同投资者的需求。
2、融资期限和价格:融资期限为5年,融资价格按市场利率确定。
3、风险分析:
①品质保证:我们将严格控制产品质量,保证食品安全,避免因产品质量问题导致销量下降。
②营销策略:我们将不断创新营销策略,针对消费者需求进行定制化服务,提高客户满意度。
③成本控制:我们将提高供应链效率,降低产品成本,保证利润率。
4、退出机制:公司将设立明确的退出机制,确保投资者的退出权益和回报。)
扩展以上段落内容,1000
(六、融资方案的设计 1、融资方式:我们将采取股权融资和债权融资相结合的方式,以满足不同投资者的需求。 2、融资期限和价格:融资期限为5年,融资价格按市场利率确定。 3、风险分析: ①品质保证:我们将严格控制产品质量,保证食品安全,避免因产品质量问题导致销量下降。 ②营销策略:我们将不断创新营销策略,针对消费者需求进行定制化服务,提高客户满意度。 ③成本控制:我们将提高供应链效率,降低产品成本,保证利润率。 4、退出机制:公司将设立明确的退出机制,确保投资者的退出权益和回报。) 扩展以上段落内容,1000
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房屋租赁合同中的网络服务提供与费用分担方式
房屋租赁合同中的网络服务提供与费用分担方式
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针对某医院安防监控系统的维保方案编制,从系统分析、团队人员安排、安全管理措施,应急预案编制、维修响应情况、维护方式等方面编制详细的维保服务方案,旨在解决医院监控系统可能会出现的问题,最后提出合理化建议
针对某医院安防监控系统的维保方案编制,从系统分析、团队人员安排、安全管理措施,应急预案编制、维修响应情况、维护方式等方面编制详细的维保服务方案,旨在解决医院监控系统可能会出现的问题,最后提出合理化建议
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服务推广方式
服务推广方式
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(完整版)海康存储服务器CVR存储方式配置说明
(完整版)海康存储服务器CVR存储方式配置说明
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系统售后服务方式及措施
系统售后服务方式及措施
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(完整版)海康存储服务器CVR存储方式配置说明
(完整版)海康存储服务器CVR存储方式配置说明
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(完整版)海康存储服务器CVR存储方式配置说明
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服务响应方式
服务响应方式
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数据集成服务运维服务方案、1、运维服务背景2、运维服务需求3运维服务范围、方式、期限、4服务沟通机制5建立文档管理制度6人员结构7运维人员保密制度8运维内容及方案9运维服务内容10运维服务交付11服务费用12网络服务器计算机系统办公设备LED排队系统机房管理
数据集成服务运维服务方案、1、运维服务背景2、运维服务需求3运维服务范围、方式、期限、4服务沟通机制5建立文档管理制度6人员结构7运维人员保密制度8运维内容及方案9运维服务内容10运维服务交付11服务费用12网络服务器计算机系统办公设备LED排队系统机房管理
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一是开展“文明健康始于心,绿色环保践于行”系列科普活动,要以“绿色出行”、“光盘行动”、“公筷行动”、“垃圾分类”为主题,根据公司实际充分利用宣传栏、LED显示屏、微信等媒体开展第36个爱国卫生月宣传活动,大力宣传文明健康、绿色环保生活方式,普及健康防病常识,引导干部职工主动学习健康知识,提高健康素养;二是开展“卫生城镇齐巩固,宜居家园同守护”共建活动,深入开展爱国卫生志愿服务活动,扎实推进春季病媒生物防制工作,实施治脏、治乱、治差专项行动,全面整治城乡环境卫生顽瘴痼疾。
请各公司及时总结活动开展情况,
一是开展“文明健康始于心,绿色环保践于行”系列科普活动,要以“绿色出行”、“光盘行动”、“公筷行动”、“垃圾分类”为主题,根据公司实际充分利用宣传栏、LED显示屏、微信等媒体开展第36个爱国卫生月宣传活动,大力宣传文明健康、绿色环保生活方式,普及健康防病常识,引导干部职工主动学习健康知识,提高健康素养;二是开展“卫生城镇齐巩固,宜居家园同守护”共建活动,深入开展爱国卫生志愿服务活动,扎实推进春季病媒生物防制工作,实施治脏、治乱、治差专项行动,全面整治城乡环境卫生顽瘴痼疾。 请各公司及时总结活动开展情况,
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前厅部OTA好评激励方案
目的:前厅部作为酒店形象窗口,已提升酒店品质和口碑为核心,为了更好的提供优质服务,树立良好的口碑,特制定如下激励政策。
1.OTA好评激励提成
关键词(位置/卫生/服务/设施)的五星点评,给予5元/次提成;
关键词+三张图片+20字的五星好评(位置/卫生/服务/设施),给予10元/次提成;
2.任务指标
官网渠道新增好评条数》30条;
美团、携程新增好评条数》30条;
3.计量方式:
以平台后台截取为准,计算提成计量;
没有关键词点评不计算提成,计算月度任务指标;

4.
前厅部OTA好评激励方案 目的:前厅部作为酒店形象窗口,已提升酒店品质和口碑为核心,为了更好的提供优质服务,树立良好的口碑,特制定如下激励政策。 1.OTA好评激励提成 关键词(位置/卫生/服务/设施)的五星点评,给予5元/次提成; 关键词+三张图片+20字的五星好评(位置/卫生/服务/设施),给予10元/次提成; 2.任务指标 官网渠道新增好评条数》30条; 美团、携程新增好评条数》30条; 3.计量方式: 以平台后台截取为准,计算提成计量; 没有关键词点评不计算提成,计算月度任务指标; 4.
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清洁服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划方案
清洁服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划方案
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该项目为深圳市龙华区澜汇云庭花园综合布线二期ICT项目。客户位于龙华区观澜大道与悦景路交汇处西北侧,占地面积约2.7万平方米,建筑面积32万平方米,包含商业和超高层小区,共1869户。现客户需要进行入户线路的布放和商场的线槽、线路等的放置。本次深圳市龙华区澜汇云庭花园综合布线ICT项目的服务内容为:
安装智能化专网系统、对讲管理系统、视频监控系统、门禁管理系统、电梯五方对讲系统,需安装的设备见附件甲供清单。
二、项目金额及付款方式:
本项目合同金额为125.0222万元(含税)。付款方式如下:
合同签订
该项目为深圳市龙华区澜汇云庭花园综合布线二期ICT项目。客户位于龙华区观澜大道与悦景路交汇处西北侧,占地面积约2.7万平方米,建筑面积32万平方米,包含商业和超高层小区,共1869户。现客户需要进行入户线路的布放和商场的线槽、线路等的放置。本次深圳市龙华区澜汇云庭花园综合布线ICT项目的服务内容为: 安装智能化专网系统、对讲管理系统、视频监控系统、门禁管理系统、电梯五方对讲系统,需安装的设备见附件甲供清单。 二、项目金额及付款方式: 本项目合同金额为125.0222万元(含税)。付款方式如下: 合同签订
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工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,丙方:四川鑫悦城邦建筑工程有限公司(甲方为施工方,乙方为居间人,丙方为与甲方签订合同的公司)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发包方签
工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,丙方:四川鑫悦城邦建筑工程有限公司(甲方为施工方,乙方为居间人,丙方为与甲方签订合同的公司)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发包方签
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配送服务方案:配送方式、(自有及合作第三方)仓库覆盖情况、运输管理的自动化应用、配送时效、偏远地区物流解决方案等,
配送服务方案:配送方式、(自有及合作第三方)仓库覆盖情况、运输管理的自动化应用、配送时效、偏远地区物流解决方案等,
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项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划
项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划
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医院搬家服务项目方案根据供应商为本项目提供的项目实施方案进行评审,内容应包含:①本项目机构设置、工作职责、人员组成及联系方式;②技术措施及质量保障方案;③本项目服务方案(包括人工计时服务、搬运装卸服务、车辆运输服务、物品拆装服务、物品打包服务、设备搬运服务、包装材料辅料供应)、实施计划及措施;④拟为本项目投入的运输器具、专用工具、劳动力和材料计划;⑤文明服务、安全搬运方案。⑥进度保障方案。⑦设备设施搬运后安装方案。⑧环境保护措施。⑨服务提升方案。完整提供上述9项内容的得36分;每有一项未提供扣4分
医院搬家服务项目方案根据供应商为本项目提供的项目实施方案进行评审,内容应包含:①本项目机构设置、工作职责、人员组成及联系方式;②技术措施及质量保障方案;③本项目服务方案(包括人工计时服务、搬运装卸服务、车辆运输服务、物品拆装服务、物品打包服务、设备搬运服务、包装材料辅料供应)、实施计划及措施;④拟为本项目投入的运输器具、专用工具、劳动力和材料计划;⑤文明服务、安全搬运方案。⑥进度保障方案。⑦设备设施搬运后安装方案。⑧环境保护措施。⑨服务提升方案。完整提供上述9项内容的得36分;每有一项未提供扣4分
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工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,丙方:四川鑫悦城邦建筑工程有限公司(甲方为施工方,乙方为居间人,丙方为与业主方签订合同的挂靠公司)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发
工程居间合同其中内容纲要为:甲方:未知,乙方:曹露,丙方:四川鑫悦城邦建筑工程有限公司(甲方为施工方,乙方为居间人,丙方为与业主方签订合同的挂靠公司)工程名称:东莞丰地服装快返智造中心建筑工程土建劳务工程,工程规模:1#楼或8万M²,工程地址:东莞市虎门镇,拟使用四川鑫悦城邦建筑工程有限公司签订该项目,合同单价:445元/M2,实际单价:390元/M2(其中55元/M²的空间作为四川鑫悦城邦建筑工程有限公司的服务费用(但不包括该工程的工程税费)和居间服务费以及其它公关费用)工程款付款方式:以与发
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...服务响应时间、应急方式等服务内容的保障承诺技术交底
...服务响应时间、应急方式等服务内容的保障承诺技术交底
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售后服务响应速度和方式
售后服务响应速度和方式
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《满意度技巧》
一、满意度的重要性
1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑)
2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障)
3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结)
二、满意度提升的基本原则
以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务
三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例)
1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户
2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬
3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案
4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
《满意度技巧》 一、满意度的重要性 1、满意度的直接和间接影响(个人数据、团队KPI、合作、口碑) 2、满意度低的原因分析(客服、物流、商品、售后保障) 3、满意度提升的意义(结合上述的影响进行总结) 二、满意度提升的基本原则 以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务 三、满意度提升的方法与技巧(穿插实际案例) 1、倾听技巧:全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户 2、沟通技巧:表达清晰简练、专业知识过硬 3、解决问题技巧:迅速找到问题根源、提供有效解决方案 4、情绪管理技巧:保持冷静耐心、
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医防融合一站式服务工作流程

1、宣传:家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区(村)居民建立联系,在本医疗机构和村公共卫生委员会公示家庭医生基本信息,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。
2、签约:按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据(村)居民健康需求,与(村)居民签订家庭医生服务协议书,存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。
3、服务:按照协议约定,家庭医生落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入居民电
医防融合一站式服务工作流程 1、宣传:家庭医生要通过多种渠道宣传家庭医生服务内容和形式,与辖区(村)居民建立联系,在本医疗机构和村公共卫生委员会公示家庭医生基本信息,向签约的居民或家庭发放家庭医生联系服务卡,充分告知并引导居民签订协议。 2、签约:按照自愿原则,家庭医生采取就诊或上门服务等方式,根据(村)居民健康需求,与(村)居民签订家庭医生服务协议书,存放于居民健康档案中,并按有关规定保护居民的各种隐私,共同履行协议条款。 3、服务:按照协议约定,家庭医生落实各项服务承诺,并将服务内容详细记入居民电
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物资采购招标方案
公司自2021年通过公开招标形式,与5家物资供应单位以服务时间3年期限(1+1+1续签方式)签订供货合同,分别是保洁用品2家、五金劳保2家(其中1家未通过供应商服务考评,2022年到合同到期后,未进行服务续签)、办公用品1家,保障我公司日常办公及各项目作业的使用需求。目前,剩余4家供应商均已到合作期限。结合国资委要求及我公司招采办法,应通过招采平台,再次进行新一周期的供应单位招采工作。在近年的物资采购数据中,有使用量较大同时成本支出较大的物资尤为突出(如:卫生用纸、保洁工具等)。针对一些
物资采购招标方案 公司自2021年通过公开招标形式,与5家物资供应单位以服务时间3年期限(1+1+1续签方式)签订供货合同,分别是保洁用品2家、五金劳保2家(其中1家未通过供应商服务考评,2022年到合同到期后,未进行服务续签)、办公用品1家,保障我公司日常办公及各项目作业的使用需求。目前,剩余4家供应商均已到合作期限。结合国资委要求及我公司招采办法,应通过招采平台,再次进行新一周期的供应单位招采工作。在近年的物资采购数据中,有使用量较大同时成本支出较大的物资尤为突出(如:卫生用纸、保洁工具等)。针对一些
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