“护理不良事件培训”考试试题及答案

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沽源县人民医院 不良事件管理制度培训 一、不良事件的定义及分级 不良事件指在医疗机构内发生的，预料之外的、不期望的或潜在的危险事件。主要包括警讯事件、差错及临界差错等。 护理部 2023.11.7 警讯事件： 与患者病情的自然发展过程或潜在病情发展无关的、无法预料的意外死亡、器官重大损害或永久性功能丧失的事件。 差错： 是指病人在接受医疗护理服务过程中，一个或多个环节出现差错，且错误未能被及时发现并得到纠正，导致病人最终接受了错误的医疗护理服务。3、临界差错： (1）者外死亡； (2）与患者病情的自然发

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工作总结，以深化“暖心护理”服务品牌，贯彻“安全、规范、服务、关爱”护理八字方针，以“保证患者安全、提高服务质量、提高病人满意度”为工作目标，一、质量管理：1.学习护理质量评价标准并考核合格。各班各岗每天下班前自查互查，有记录；科室二、三级质控每月全覆盖；科室三级质控每月全覆盖+专项抽查。二、教学管理：根据护士层级，制定带教、培训考核计划及配档表。制定新职工、轮转人员、复岗人员带教计划及配档表并落实。三、优质护理服务：制定优质护理服务计划及实施方案、优服措施、量化目标。四、护理不良事件的管理：

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