保洁员培训:家政服务规范及技能完整版

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初级家政服务员一、培训目标二、培训内容（一）知识方面 1.基础知识 a.家务服务行业的概况与发展趋势 b.职业道德与行为规范 c.安全卫生知识 2.专业知识 a.家庭清洁与保洁知识 b.衣物洗涤与熨烫技巧 c.烹饪基础知识与简单菜肴制作 d.婴幼儿及老人照护常识 3.相关知识 a.家庭电器使用与维护 b.花卉养护与室内装饰 c.紧急情况处理与急救知识 （二）技能方面 1.清洁技能 a.各类地面清洁与保养 b.家具、家电清洁与保养 c.卫生间清洁与消毒 2.洗涤技能 a.衣物分类与洗涤 b.熨烫技巧与注意事

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河南省家政服务品牌机构建设规范【模板】-

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现代家政服务教学计划 一、课程性质和任务 本课程旨在培养学生具备家政服务的基本知识和技能，通过项目制的学习方式，使学生能够熟练掌握家政服务的实际操作，培养其职业素养和服务意识。课程注重理论与实践相结合，通过实际操作和案例分析，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。 二、课程教学目标 （一）知识目标 1.掌握家政服务的基本概念、原则和职业道德规范。 2.了解家政服务市场的现状和发展趋势。 3.熟悉家政服务中常见的家务管理、家庭保洁、烹饪、照顾老人和儿童等基本知识。

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