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根据酒店当前网评分需快速回升至4.9分,并全力向5.0分冲刺的工作目标,从以下三个方面制定提升措施: 首先通过数据分析及客户消费习惯的改变,OTA成为不可忽视的重要客源渠道。因此对于网评工作需要有战略性、系统性的推进。 一、深入了解携程网评政策。(节选自携程网评部分政策) 1.2023年8月14日后上线的点评选取规则会基于该同用户近半年的点评,综合新鲜度、真实度、意见丰富性后,基于系统计算结果展示更全面的点评。 如果同用户在半年内入住同一家酒店并且存在意见有差异性的点评(意见有差异性:同用户点评有≥3分
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