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洗碗机售前客服话术培训

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工作回顾 2023年9月1日入职，我作为营运经理一职，在潮玩运动馆团队中承担了以下工作职责：项目开业前期筹备人员招募（已完成开业招募26人，建立潮玩运动馆员工排班规则），整理基本营运制度（11款设备游玩须知，营运手册建立，线上评价回复模板，开闭馆检查标准等各项场馆基本管理标准），人员入职基础培训（潮玩运动馆岗前培训标准，导玩员基本服务礼仪培训，客服专员基本接待礼仪培训），机台设备规整合理化（根据现场情况结合游玩逻辑性），客服专岗培训销售话术（制定客服专员销售话术标准），导玩专岗培训游玩须知（组织一对一情景

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客服话术沟通技巧培训记录内容

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天猫淘宝客服话术培训

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关键结果：号码管理与作业话术合规性 目标：通过规范的号码管理和合规的作业话术，降低作业合规风险。 策略：定期回传并导入原始号码，确保号码数据的准确性和完整性。 确保客服进电号码、公众号回填号码与案件对应，提高客户服务效率和质量。 作业话术需经过合规性审查和培训，确保与客户沟通时的专业性和合规性。 衡量标准：号码数据的准确性和完整性。 客户服务效率和质量评估结果。 作业话术的合规性和客户满意度调查结果。 完成情况：帮忙写下

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