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客服人员绩效考核方案

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根据以下10点
1、计划性与执行力
2、可靠性与责任心
3、沟通能力
4、主动性与创新
5、专业知识与技能
6、工作效率与时间观念
7、质量意识
8、客户满意度
9、团队合作
10、EHS(环境、健康、安全)
出一份客服人员绩效考核表
根据以下10点 1、计划性与执行力 2、可靠性与责任心 3、沟通能力 4、主动性与创新 5、专业知识与技能 6、工作效率与时间观念 7、质量意识 8、客户满意度 9、团队合作 10、EHS(环境、健康、安全) 出一份客服人员绩效考核表
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