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会议纪要1.商户定价合理化，避免出现顾客投诉事件 2.做好服务质量管理工作，礼貌用语， 3.重视食品安全问题，周检商户存在实物裸露存放冰箱，预包装食品未贴生产日期及保质期 4.商户要加强安全生产管理工作，落实好消防安全、用电用气安全的相关规定，做好员工安全培训。

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四、下一步工作建议 1．在群众满意度上下真功夫。加强与乡镇、村分管负责人或业务人员的沟通协调工作，采取不同形势的宣传、服务，做到积极汇报，真诚相待，保证一方平安稳定，让群众了解首创、支持首创。 2．在内部管理上多花心思。加强各水厂工作人员的业务技能培训，特别是客服人员的礼貌用语、及时回复和回访工作，尽可能避免因自身管理问题造成的舆情影响。同时做好来电来信来访详细记录，便于水厂负责人的管理，做好用户回访工作。 3．在水费收缴工作上加大力度。目前仅有少数水厂录入抄表信息至营收系统中，建议在2024年在二月底之

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