干部考察最不满意的一项工作

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生产部责任制考核制度 1.生产计划合理性与可行性 2.交货及时率 3.进度控制 4.产品合格率 5.产品改良计划完成率 6.质量问题投诉次数/消费者满意度 7.6S管理推行6S管理成果 8.设备完好率 9.设备运行效率提高 10.安全事故率 11.质量事故率 12.标准能耗达成率 13.变动成本达成率 14.设备改造成本降低 15.部门费用控制率 16.物料供给及时性 17.物料质量控制 18.物料保管 19.劳动生产率 20.生产效率提高率 21.新产品开发及时性 22.试制品成功率 23.生产部门管

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《满意度技巧》 一、满意度的重要性 1、满意度的直接和间接影响（个人数据、团队KPI、合作、口碑） 2、满意度低的原因分析（客服、物流、商品、售后保障） 3、满意度提升的意义（结合上述的影响进行总结） 二、满意度提升的基本原则 以客户为中心、及时响应、有效沟通、个性化服务 三、满意度提升的方法与技巧（穿插实际案例） 1、倾听技巧：全神贯注倾听客户需求、通过语气语速等方式回应客户 2、沟通技巧：表达清晰简练、专业知识过硬 3、解决问题技巧：迅速找到问题根源、提供有效解决方案 4、情绪管理技巧：保持冷静耐心、

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