软件售后服务承诺书软件售后服务承诺书及方案(七篇)

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软件项目售后服务方案及承诺书

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对UPS蓄电池更换方案的要求：1、在符合采购文件规定的质保年限前提下响应时间满足采购要求并提出措施、提供相关证明材料，符合采购文件规定的质保年限前提下承诺响应时间满足采购要求2、售后服务内容、形式符合采购要求并有具体描述，有定期维护方案，对突发事件有应对措施3、公司服务体系投标单位有远程服务、现场服务等完善的售后服务手段，并提供相应证明材料4、服务方案完善的服务体系、服务人员配备、原厂商支持力度、响应设备的维护（接入）经验、提供备件支持（软件升级）等方面满足采购要求，符合实际、切实可行（

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自动化仓储项目售后服务 包括售后服务承诺、售后服务体系完备程度、维 护力量，免费维护年限 售后服务要求：定制开发：该系统需针对学校的实际业务需求进行定制开发， 软件的界面和功能要符合用户的使用习惯。 驻校施工：要求人员长期驻校，进行系统功能调研、开发、实施、培训等工作，确 保现场需求和调整第一时间得到落实，系统调试完毕并运行正常后，由甲方出具驻校调 试证明。 7×24小时售后服务,30分钟内响应,1小时到达现场，对24小时内无法解决的 硬件故障提供备件。遇有重大活动提供现场支持。

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