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1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维
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1、数据机房设备的检查、保养、维修、更换机房内的计算机及其配套设备,如服务器、存储设备、网络交换机、路由器、视频监控设施、会议设施(本楼内所有会议室的会议设施)等;2、平台软件的维护,对系统进行定期维护,清除垃圾、查杀病毒,配合软件厂商进行平台维保调试;3、办公楼基础网络维护,负责IP地址分配、网络设备配置、网络监控,保证网络稳定性和安全性;配合本单位参与的攻防演练等;4、数据机房的巡检,定期测量机房的环境参数,如温度、湿度等,监测空调系统运行情况,确保机房内温度稳定;5、所有服务器、电脑及时处理机房遇到
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岗位:公司行政部负责人的年度总结与年度计划 年度总结:(一)制度管理 1、管理制度的规范检查落实。 2、员工培训教育。 (二)安全工作 (三)行政工作 1、行政服务:食堂满意度、车辆管理、宿舍管理、安保工作。 2、日常事务:OA办公系统、仓库软件的办公用品管理、公共设施维护。 3、施工管理工作 4、外事工作 不足:不能做到尽善尽美。在细节方面需改进完善 2、抓制度落实不够 3、后勤服务工作任重道远 4、档案管理不够规范档案借阅管理,确保档案的安全性和保密性。 5、工程施工管理需要专业的人做专业的事。 6
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