售后服务评价表

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投标供应商售后服务客户评价表

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售后服务评价体系认证申请表_图文

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天然气企业燃气具售后服务作业标准现场服务行为观察评价表式样

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(售后服务)医院医疗服务质量控制与评价体系

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提供售后服务方案、固定的经营场所及专职人员、售后服务体系、售后服务热线、售后服务响应时间承诺等以及维保计划书、售后服务方案、清单外的优惠条件等进行评价（须提供营业执照或房屋租赁合同或产权证复印件以及承诺书原件加盖公章，格式自拟）方案详细，可操作性强得3分，方案较详细，可操作性较强得2分，方案粗略，可操作性一般得1分。

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有形性指标：有形性表示顾客从预约到店到完成服务离店整个过程中所能接触到的，如设备设施、员工形象、企业形象等实物。在汽车售后服务过程中，此类行为的发生场所为客户接待区、休息区、交车区、售后车间等。结合精典荣威4S店实际情况，本文用4个二级指标来对精典荣威4S店的有形性进行评价：

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实践报告 要求 1.了解汽车销售流程和基本营销策略。 2.了解汽车物流规范盒要求。 3.了解汽车售后服务项目和模式。 4.了解查勘、定损的准备工作、工作内容及方法。 5.了解汽车维修质量评价和管理方法。 6.1000字

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投标人根据项目情况，在满足本项目招标文件第五章《服务标准及要求》的前提下，结合企业自身经营状况及管理经验编写下列服务方案。根据方案是否条理清晰、科学合理、规范完整，具有较强的针对性和可操作性；在项目服务重点方面是否分析准确、有详尽的解决方案和措施等，在所有有效投标人中横向对比并综合评价： 1.现场经营服务方案（10分）: 主要包含：便民服务中心、四座观光电瓶车、自动贩售机各项目日常经营管理、重点时段经营管理、售后服务及客诉处理、环境卫生管理、货品陈列管理、进销存管理、库房管理、物资管理等内容。 评定为优

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汽车售后服务满意度评价研究ppt

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办公耗材具备完备的服务体系，综合考虑售前、售中、售后服务内容、售后服务响应时间等因素，对售后服务方案进行评价：

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售后服务评价单范本-

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