1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维

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根据采购需求，制定出的驻场服务方案具体、详细；有明确的驻场人员，且驻场人员不低于两人；有对网络系统、主机存储、数据库系统、数据库备份系统及业务系统的日常维护方案；有对监控与故障处理，保障设备的稳定运行以及运维场地整理清洁方案

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帮忙编写项目运维人员人力资源外包服务投标书中的运维技术方案部分的应用支持服务流程与标准章节,1.2应用支持1.2.1用户和权限管理1.2.2应用监控1.2.3知识库1.2.3数据维护1.3事件及问题保障不同等级事件及问题SLA的响应时效、处理时效以及保障措施应用支持：用户和权限管理:权限配置、变更和清理，系统涉及第三方人员保密措施●应用监控:日常和重大节假日应用监控和处置。应用培训:培训计划、培训方式、培训效果保障·知识库:知识库建立、收集、整理、维护。●数据维护:包含数据库

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为某单位设计适合其行业和自身特点的信息化网络架构以及安全防护管理方案，单位性质自选，比如各类企事业单位，公司，超市，学校，医院等。设计网络架构，安全区域划分（路由交换区，DMZ区，安全运维区等），子网规划，完成内外网数据交换。考虑出口选路，负载均衡等情况。根据实际业务需求部署相关服务器，通过防火墙进行访问控制，地址转换，安全策略设置。可选用华为eNSP模拟器进行实际设置，或使用实验室天融信防火墙进行策略配置。选取防火墙之外的若干安全设备（比如入侵检测，WAF，堡垒机，数据库审计，漏洞扫描等）进行安全防护管

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2020国家开放大学电大《数据库运维》形考网考考试题库(含答案)

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信息化系统运维服务投标书含5个应用系统，日常维护，数据库同步工具租赁服务，等保测评，系统优化，SSL证书租赁

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在软件方面，从基础的安装电脑操作系统、连接共享打印机学起，到OA系统制作表单、流程，将数据库理论运用于实践，维护ERP系统信息，从入职接触质量系统至今即将上线，学习运维； 在硬件方面，从更换打印机墨粉到拆机安装内存条更换固态硬盘，了解厂区网络布线，便于及时找到问题根源并解决，逐步学习厂区摄像头安装及IP配置，机房设备的使用原理； 在网络安全方面，给办公电脑统一更新、安装网络安全软件，并学习使用大太式感知平台和EDR后台监控办公电脑的网络安全情况；制定机房、网络安全及应急保障制度便于管理； 在计算机化系统方

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