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投诉处理

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客户投诉处理管理制度word文档
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物业-业主投诉处理登记表
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质检部责任制绩效考核制度(权重100分)
首检及时率
检验操作规范性
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制成品返工控制率
质量改进跟进及时性
重大质量事故
反馈及时性
反馈准确性
管理制度执行情况
品质管理相关资料与文件管理
其它日常工作
知识与技能
愿望与态度
参加合同评审,评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等
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幼儿园投诉管理制度/张家港市梁丰幼儿园家长及学生投诉处理办法
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医院投诉接待处制度和处理流程,医院投诉管理制度及处理流程
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汽车租赁公司二服务规程
相关要求:
1.建立救援服务体系,租赁小微型客车在租赁期间出现故障或者发生事故时,按照合同约定提供救援、换车服务;
2.小微型客车租赁经营者应当建立服务投诉制度,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。接到投诉后,应当及时受理,于10日内处理完毕并告知投诉人处理结果。
汽车租赁公司二服务规程 相关要求: 1.建立救援服务体系,租赁小微型客车在租赁期间出现故障或者发生事故时,按照合同约定提供救援、换车服务; 2.小微型客车租赁经营者应当建立服务投诉制度,公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉。接到投诉后,应当及时受理,于10日内处理完毕并告知投诉人处理结果。
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