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消费者投诉管理

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大气版消费者投诉处理管理制度
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简洁的餐饮服务业消费者投诉管理制度
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生产部责任制绩效考核制度(带权重打分比例)
1.生产计划合理性与可行性
2.交货及时率
3.进度控制
4.产品合格率
5.产品改良计划完成率
6.质量问题投诉次数/消费者满意度
7.6S管理推行6S管理成果
8.设备完好率
9.设备运行效率提高
10.安全事故率
11.质量事故率
12.标准能耗达成率
13.变动成本达成率
14.设备改造成本降低
15.部门费用控制率
16.物料供给及时性
17.物料质量控制
18.发前成品包装计划管理等物料保管
19.劳动生产率
20.生产效率提高率
21.新产品
生产部责任制绩效考核制度(带权重打分比例) 1.生产计划合理性与可行性 2.交货及时率 3.进度控制 4.产品合格率 5.产品改良计划完成率 6.质量问题投诉次数/消费者满意度 7.6S管理推行6S管理成果 8.设备完好率 9.设备运行效率提高 10.安全事故率 11.质量事故率 12.标准能耗达成率 13.变动成本达成率 14.设备改造成本降低 15.部门费用控制率 16.物料供给及时性 17.物料质量控制 18.发前成品包装计划管理等物料保管 19.劳动生产率 20.生产效率提高率 21.新产品
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生产部责任制考核制度
1.生产计划合理性与可行性
2.交货及时率
3.进度控制
4.产品合格率
5.产品改良计划完成率
6.质量问题投诉次数/消费者满意度
7.6S管理推行6S管理成果
8.设备完好率
9.设备运行效率提高
10.安全事故率
11.质量事故率
12.标准能耗达成率
13.变动成本达成率
14.设备改造成本降低
15.部门费用控制率
16.物料供给及时性
17.物料质量控制
18.物料保管
19.劳动生产率
20.生产效率提高率
21.新产品开发及时性
22.试制品成功率
23.生产部门管
生产部责任制考核制度 1.生产计划合理性与可行性 2.交货及时率 3.进度控制 4.产品合格率 5.产品改良计划完成率 6.质量问题投诉次数/消费者满意度 7.6S管理推行6S管理成果 8.设备完好率 9.设备运行效率提高 10.安全事故率 11.质量事故率 12.标准能耗达成率 13.变动成本达成率 14.设备改造成本降低 15.部门费用控制率 16.物料供给及时性 17.物料质量控制 18.物料保管 19.劳动生产率 20.生产效率提高率 21.新产品开发及时性 22.试制品成功率 23.生产部门管
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大气版企业消费者投诉处理管理制度
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生产部责任制绩效考核制度
1.生产计划合理性与可行性
2.交货及时率
3.进度控制
4.产品合格率
5.产品改良计划完成率
6.质量问题投诉次数/消费者满意度
7.6S管理推行6S管理成果
8.设备完好率
9.设备运行效率提高
10.安全事故率
11.质量事故率
12.标准能耗达成率
13.变动成本达成率
14.设备改造成本降低
15.部门费用控制率
16.物料供给及时性
17.物料质量控制
18.发前成品包装计划管理等物料保管
19.劳动生产率
20.生产效率提高率
21.新产品开发及时性
22.试
生产部责任制绩效考核制度 1.生产计划合理性与可行性 2.交货及时率 3.进度控制 4.产品合格率 5.产品改良计划完成率 6.质量问题投诉次数/消费者满意度 7.6S管理推行6S管理成果 8.设备完好率 9.设备运行效率提高 10.安全事故率 11.质量事故率 12.标准能耗达成率 13.变动成本达成率 14.设备改造成本降低 15.部门费用控制率 16.物料供给及时性 17.物料质量控制 18.发前成品包装计划管理等物料保管 19.劳动生产率 20.生产效率提高率 21.新产品开发及时性 22.试
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生产部经理责任制绩效考核制度
1.生产计划合理性与可行性
2.交货及时率
3.进度控制
4.产品合格率
5.产品改良计划完成率
6.质量问题投诉次数/消费者满意度
7.6S管理推行6S管理成果
8.设备完好率
9.设备运行效率提高
10.安全事故率
11.质量事故率
12.标准能耗达成率
13.变动成本达成率
14.设备改造成本降低
15.部门费用控制率
16.物料供给及时性
17.物料质量控制
18.发前成品包装计划管理等物料保管
19.劳动生产率
20.生产效率提高率
21.新产品开发及时性
生产部经理责任制绩效考核制度 1.生产计划合理性与可行性 2.交货及时率 3.进度控制 4.产品合格率 5.产品改良计划完成率 6.质量问题投诉次数/消费者满意度 7.6S管理推行6S管理成果 8.设备完好率 9.设备运行效率提高 10.安全事故率 11.质量事故率 12.标准能耗达成率 13.变动成本达成率 14.设备改造成本降低 15.部门费用控制率 16.物料供给及时性 17.物料质量控制 18.发前成品包装计划管理等物料保管 19.劳动生产率 20.生产效率提高率 21.新产品开发及时性
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银行根据2024年《中国银行业自律公约》等行规行约落实情况自查报告,包括是否建立文明规范服务工作制度,是否按要求建立客户投诉处理机制,是否有效保护银行消费者合法权益,是否制定适老化工作规范,是否制定消费者权益保护工管理制度体系,是否梳理并完善残疾人客户服务制度
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