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员工申诉投诉管理制度

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员工投诉、申诉管理制度-

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编制舆情投诉专项工作方案，包括单不限于以下内容建立舆情投诉处置机构，安排专人负责该项工作；在知晓舆情、投诉信息后，要在立即开展内部调查，将初步调查结果在接到信息的30分钟内以简报形式回复招标人，24小时内处理完毕，并提交完善的投诉回复报告；同时投标人要建立内部投诉平台并公示电话、联系人等投诉渠道，培训员工知晓内部管理制度，问题反映渠道；投标人应具备消除网络舆情投诉的能力，降 低事件对招标人影响，并负责处置舆情投诉事件，同时承担对招标人造成的影响和损失。

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二、“服务标兵（班组）“评选条件： 1、班组成立半年以上，且在半年内班组成员无投诉或违纪记录的； 2、班组内部团结，对新员工能够做到“传、帮、带“，队伍稳定； 3、遵守公司和医院管理制度，做好节约、节能工作； 4、班组工作表现突出。

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好用的员工建议和投诉处理管理制度

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大气版员工投诉、申诉管理制度

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