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网络安全运维管理制度

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1 运行维护方案 4 1.1 维护服务范围 4 1.2 维护服务目标 5 1.3 售后服务体系及流程 5 1.3.1 售后服务体系 5 1.3.2 售后服务流程 6 1.3.3 售后服务响应时间 7 1.3.4 服务方式 8 1.3.5 软件系统的运维管理 8 1.3.6 数据库的运维管理 9 1.4 维护服务内容 9 1.4.1 服务团队 9 1.4.2 驻场服务 10 1.4.3 维护性开发服务 11 1.4.4 系统支撑平台运行维护 12 1.4.5 数据应用及维护 12 1.4.6 业务系统运行维

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网络安全风险防控运维服务项目技术标书，包括但不限于以下大纲1.对项目的理解 1.1.项目理解 1.2.技术目标 2.工作规范描述 2.1.服务目的 2.2.服务方式 2.3.服务方案 3.履约能力及质量保证措施 3.1.组织管理及制度保障措施 3.2.专业技术人员保证措施 3.3.工作进度保证措施 3.4.工作质量保证措施 3.5.运维服务保证措施 4.服务承诺

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在线监测设备运维服务大纲应包括（但不限于）下列内容： 一、服务项目概况； 二、服务范围、服务内容； 三、服务依据、服务工作目标； 四、服务机构设置（框图）、岗位职责； 五、服务工作程序、方法和制度； 六、拟投入的服务人员、主要设备； 七、服务质量、进度、成本、安全、环保措施； 八、合同、信息管理方案； 九、服务组织协调内容及措施； 十、服务工作重点、难点分析； 十一、对本项目服务的合理化建议。

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1.总体服务方案2.基础网络系统运维服务方案3.视频监控系统运维服务方案4.安防综合平台运维服务方案5.日常办公支撑服务方案6.在用业务系统的技术支撑服务方案7.会议系统的管理维护和技术保障服务方案8.网络信息安全运维服务方案

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