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制度框架

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公司财务管理规章制度框架word模板
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以以下框架为内容,各部门职能说明书:
综合事务部:主要负责公司党建设工作;负责公司人员管理、薪酬绩效管理、员工培训教育管理等相关工作;负责公司内控管理制度建设、综合文稿起草、印鉴管理、政务信息宣传、对外联络、会务保障、综合协调等相关工作
财务部:主要负责公司会计核算、预算管理、资金结算管理、债权债务管理、税务管理、财务分析及仓库管理等相关工作
后勤部:主要负责公司物资采购、配送、车辆管理、员工食堂及宿舍管理等相关后勤保障工作
厨房部:负责VIP餐饮及食堂的经营管理等工作
接待部:负责VIP接待、别墅
以以下框架为内容,各部门职能说明书: 综合事务部:主要负责公司党建设工作;负责公司人员管理、薪酬绩效管理、员工培训教育管理等相关工作;负责公司内控管理制度建设、综合文稿起草、印鉴管理、政务信息宣传、对外联络、会务保障、综合协调等相关工作 财务部:主要负责公司会计核算、预算管理、资金结算管理、债权债务管理、税务管理、财务分析及仓库管理等相关工作 后勤部:主要负责公司物资采购、配送、车辆管理、员工食堂及宿舍管理等相关后勤保障工作 厨房部:负责VIP餐饮及食堂的经营管理等工作 接待部:负责VIP接待、别墅
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一、客诉工作
1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制;
2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件;
3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问
题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与
回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。
4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分
析报告报告;
二、综合运营管
一、客诉工作 1)牵头组织客诉流程整体框架逻辑搭建,流程设计与建立执行,并完成客诉管理制度编制; 2)完善客诉问题的分类,确认问题解决责任部门,出具责任地图等文件; 3)对接内外部客户(其中包括销售人员、交付人员及项目经理等),接收函件及电话反馈的现场问 题,进行问题成因调查,从而进行判责,沟通协调责任部门出具技术解决方案,正式函件内容的编制与 回复。跟踪问题解决效果,直至问题闭环。 4)客户满意度调查与分析,问卷初期设计,指标制定,依旧回收问卷数据进行分析,最终出具相关分 析报告报告; 二、综合运营管
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