政府采购投标文件售后服务承诺、售后服务计划方案、质量保障措施

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1、供应商制定详细、完善的供货组织方案及保障措施，包括①人员配置、②进度计划及保障措施、③质量保障措施（运输配送保障、产品保护、管理措施、安全保障等）、④安装调试配合验收方案（开箱验收、设备安装施工、设备试运行、设备安装工程的验收与移交等）、⑤应急保障措施。

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应急物资验收方案、质量保证方案、培训方案（培训内容设计安排、培训方式、培训计划安排、培训团队人员安排、培训重点难点、培训结果保障措施）、售后服务方案（质保期内及质保期外服务内容、售后服务响应速度和响应时间、售后服务人员配备、售后服务保障措施等）

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广告制作项目实施方案①人员配置及分工；②货源组织；③配送流程；④包装运输；⑤供货计划及响应时间安排；⑥质量保障措施；⑦应急预案；⑧后期维护等

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工程供货保障措施及质量保证计划

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1、施工方案与技术措施2、质量管理体系与措施3、安全管理体系与措施4、环境保护管理体系与措施5、工程进度计划与措施6、重点难点技术保障措施7、资源配备计划8、项目团队组织架构9、农民工工资保障措施10、新工艺、新技术、新材料的使用及效果

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项目实施方案：①项目质量保障措施；②项目建设组织措施；③人员组织安排；④项目实施计划；⑤项目验收方案；⑥项目培训方案

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招标代理总体服务方案及承诺、招标代理工作进度计划、招标代理内控制度、招标代理机构的合理化建议、招标代理服务质量保障措施、档案管理、保密管理

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①配送服务组织架构和服务体系、②配送服务计划和人员安排、③配送车辆计划及安排、④配送路线规划方案、⑤配送服务管理制度、⑥配送食品安全卫生及质量保障措施等），

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投标公司广告制作售后服务方案①售后服务体系及售后服务保障措施和计划；②退换货处理程序、服务电话、质量保证范围；③售后服务人员专业性、售后服务走访制度；④临时紧急配送方案及响应时效性迅速

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（一）施工组织设计 1、总体概述：施工组织总体设想、方案针对性及施工标段划分 2、施工进度计划和各阶段进度的保证措施 3、施工过程各阶段质量的保证措施 4、施工过程各阶段安全的保证措施 5、项目组织机构与人力资源配备 6、现场安全文明生产 7、施工机具配置 改造范围包括江阴市人才发展集团有限公司江阴市2023年保障性租赁住房一期项目（汇雁城）消防维修项目。包括汇雁城小区的防排烟系统、消火栓及喷淋系统、火灾报警控制系统等所有设备设施、线路的改造、维修等内容

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一、供货方案 供货方案有非常详细的供货计划、流程、时间、渠道、供货方式、运输条件的。 二、售后服务方案 三档（20分）：售后服务方案有非常详细的货物生产、运输、配送、安装、调试、培训、验收、售后服务流程的、应急预案、发生故障时提供备用机或有替代解决方案、质量保障方案，质保期外维修方案、其他优惠措施并提供售后服务联系方式、售后服务人员安排。

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具备配送及供货能力的承诺要求对具备配送及供货能力进行承诺，包括交货地点及预计配送天数，提出配送服务标准，供应保障方案及应急保障方案，包括项目进度计划，采购人保障能力建设，项目服务团队和人员安排，产品及配送质量控制方案的方法和措施，供货过程中的组织与协调，以及账期等其他需要说明的事项

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13.服务方案 （1）实施方案 （2）实施进度计划和风控保障 （3）服务质量保证措施 （4）项目安全防护及应急方案 （5）质保期服务方案

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投标书中广告设计制作①人员配置及分工；②货源组织；③配送流程；④包装运输；⑤供货计划及响应时间安排；⑥质量保障措施；⑦应急预案；⑧后期维护

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①桶装水配送服务组织架构和服务体系、②桶装水配送服务计划和人员安排、③配送车辆计划及安排、④配送路线规划方案、⑤配送服务管理制度、⑥配送食品安全卫生及质量保障措施等），

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具备配送及供货能力的承诺要求对具备配送及供货能力进行承诺，包括交货地点及预计配送天数，提出配送服务标准，供应保障方案及应急保障方案，包括项目进度计划，采购人保障能力建设，项目服务团队和人员安排，产品及配送质量控制方案的方法和措施，供货过程中的组织与协调，以及账期等其他需要说明的事项

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政府采购投标文件售后服务承诺、售后服务计划方案、质量保障措施

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咨询类项目投标用的服务保障措施及方案，需包括服务质量管理制度、人员保障措施及培训计划、考核制度及标准、清晰明确的工作流程规定，合理的监督机制、信息反馈及处理机制

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:①售后服务质量保障措施、②售后服务承诺、③针对本项目的巡检计划、④培训方案⑤产品发生故障后的补救措施及响应时间

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项目质量保障体系及措施、进度管理措施、进度计划方案-

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广告制作售后服务方案①售后服务体系；②售后服务保障措施和计划；③服务电话、质量保证范围；④售后服务人员专业性、售后服务走访制度；⑤退换货处理程序；⑥临时紧急配送方案；⑦比选申请人响应时效性迅速

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全过程造价咨询服务的方案 要求：有详尽的实施计划安排、进度保障措施、团队的分工、岗位职责、服务质量保障方案、人员考核方案、风险防控方案、应急处理方案、质量管理制度、重点与难点分析、廉洁保密监督机制措施承诺、职业人员职业道德准则及惩罚制度，并对项目做出评审廉洁、保密措施。

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政府采购投标文件售后服务承诺、售后服务计划方案、质量保障措施

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①产品备货方案（6分） ②产品配送及安装方案（6分） ③项目质量保障措施（5分） ④进度计划保障措施（5分）

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项目质量保证和控制计划→项目质量保障和控制方案

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针对卷烟厂环保日常性监测内容和要求，制定详细的日常监测方案，内容包括日常监测进度计划、针对每项工作的细节、监测过程、监测质量把控、现场安全保障措施、监测结果汇报、监测报告提交等

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实施方案（格式自拟）1、实施方案与技术措施2、质量管理体系与保证措施3、安全和绿色作业保障措施4、工作进度计划与保证措施5、紧急情况的处理措施、预案以及抵抗风险的措施6、其他内容

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西安玉林燃气有限责任公司经营方案，主要包括：发展规划、工程建设计划，用户发展业务流程、故障报修、投诉处理、质量保障和安全用气服务制度等。

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信息化项目质量保障计划

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勘察进度计划和勘察工期控制措施（①工期进度计划和保障措施；②工期质量保障措施完备准确）

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实施方案 （一）货源保障及运输方案 （二）进度计划及保障措施 （三）质量保障措施 （四）安全文明施工方案 （五）环境保护措施 （六）安装工艺流程 （七）验收方案 （八）交付培训方案 （九）突发事件的应急预案

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工业污水处理厂PPP项目绩效考核服务方案（投标文件），一、项目的整体理解及分析方案，1.1项目重点、难点分析，1.2关键性技术难题理解分析;二、项目实施方案，2.1前期资料收集,2.2项目调查及报告编制,2.3人员组建及职责分工,2.4组织机构管理体系,2.5安全措施，2.6项目技术服务方案的总体思路；三、项目进度计划与措施，3.1进度安排、工序衔接紧密,3.2进度控制点把握准确，3.3相关进度保障，四、项目质量保证措施，4.1具有对各种突发事件详尽的应急措施,4.2针对应急突发事件的处理办法,4.3服务

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拌合站混凝土拌合运输质量控制及维修服务保障计划及承诺

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针对卷烟厂环保日常性监测内容和要求，制定详细的日常监测方案，内容包括日常监测进度计划、针对每项工作的细节、监测过程、监测质量把控、现场安全保障措施、监测结果汇报、监测报告提交等

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受污染耕地检测和效果评估项目概况、采样计划、检测计划、质量保障措施方案

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工程试验检测包含下列内容1、质量保证目标；2、质量保证措施；3、质量控制体系、1、应急响应时间；2、应急响应方案；3、紧急事故安全保障措施；4、事故解决处理措施、1、进度计划；2、分工安排；3、进度保障等总体工作部署

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项目实施方案：①项目质量保障措施；②项目建设组织措施；③人员组织安排；④项目实施计划；⑤项目验收方案；⑥项目培训方案

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受污染耕地检测和效果评估项目概况、采样计划、检测计划、质量保障措施方案

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工业污水处理厂PPP项目绩效考核服务方案，一、项目的整体理解及分析方案，1.1项目重点、难点分析，1.2关键性技术难题理解分析;二、项目实施方案，2.1前期资料收集,2.2项目调查及报告编制,2.3人员组建及职责分工,2.4组织机构管理体系,2.5安全措施，2.6项目技术服务方案的总体思路；三、项目进度计划与措施，3.1进度安排、工序衔接紧密,3.2进度控制点把握准确，3.3相关进度保障，四、项目质量保证措施，4.1具有对各种突发事件详尽的应急措施,4.2针对应急突发事件的处理办法,4.3服务响应时间迅速

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