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质量培训记录

场景:
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1.核心制度、诊疗常规不符合医院实际);
2.三基三严培训记录内容不全、培训考核无成绩;
3.2023年无急救相关演练;
4.抢救室布局不合理(无法实施各项操作);
5.医疗质量质控整改未建台账;
6.医务人员对急救知识掌握不熟练(考核心肺复苏);
7.病案书写欠规范。
1.核心制度、诊疗常规不符合医院实际); 2.三基三严培训记录内容不全、培训考核无成绩; 3.2023年无急救相关演练; 4.抢救室布局不合理(无法实施各项操作); 5.医疗质量质控整改未建台账; 6.医务人员对急救知识掌握不熟练(考核心肺复苏); 7.病案书写欠规范。
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工业产品质量安全总监和安全的培训记录
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二、多选题(每题4分,共20分)
1.医疗器械生产质量管理规范强调的关键要素包括哪些?()A.人员B.厂房与设施C.设备D.物料和产品E.文件管理
2.医疗器械生产企业在生产过程中应遵守哪些原则?()A.严格按照生产工艺操作B.随意更改产品规格和参数C.对原材料进行严格检验和控制D.定期对设备进行维护和校准E.加强生产过程中的记录和追溯管理
3.关于医疗器械生产企业的员工要求,以下哪些说法是正确的?()A.员工应经过专业培训并具备相应的技能和知识B
二、多选题(每题4分,共20分) 1.医疗器械生产质量管理规范强调的关键要素包括哪些?()A.人员B.厂房与设施C.设备D.物料和产品E.文件管理 2.医疗器械生产企业在生产过程中应遵守哪些原则?()A.严格按照生产工艺操作B.随意更改产品规格和参数C.对原材料进行严格检验和控制D.定期对设备进行维护和校准E.加强生产过程中的记录和追溯管理 3.关于医疗器械生产企业的员工要求,以下哪些说法是正确的?()A.员工应经过专业培训并具备相应的技能和知识B
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心胸泌尿外科2024年科室开展医疗质量管理工作的培训教育记录,内容包括培训背景与目标、培训内容与时间安排按月计划,例如1月进行.....培训,内容....,形式.....,最后有培训效果评估
心胸泌尿外科2024年科室开展医疗质量管理工作的培训教育记录,内容包括培训背景与目标、培训内容与时间安排按月计划,例如1月进行.....培训,内容....,形式.....,最后有培训效果评估
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2020年8月至2021年10月			晶澳(越南)太阳能有限公司				制程主管
工作描述
1、制定品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录,来料、制程、成品标准的建立和修改
2、负责制程过程中巡检工作和管理分析,对制程质量进行研究并提出改善和预防措施
3、负责成品出厂质量管控及客户质量投诉的分析改善
4、负责不合格品及质量异常的管控,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪和验证
5、负责组织公司计量仪器及监视测量设备的校准及管控工作
6、定期培训质量人
2020年8月至2021年10月 晶澳(越南)太阳能有限公司 制程主管 工作描述 1、制定品质程序文件和作业指导书及相关检验表单记录,来料、制程、成品标准的建立和修改 2、负责制程过程中巡检工作和管理分析,对制程质量进行研究并提出改善和预防措施 3、负责成品出厂质量管控及客户质量投诉的分析改善 4、负责不合格品及质量异常的管控,针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施,并加以跟踪和验证 5、负责组织公司计量仪器及监视测量设备的校准及管控工作 6、定期培训质量人
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医疗质量与安全教育计划及培训记录(全年)
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施工质量培训记录之学习记录
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ISO9001质量体系管理评审培训记录表
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医疗质量与安全教育计划及培训记录全
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引言

目的和目标
适用范围
相关术语定义
组织架构和职责

品质管理部门结构
关键岗位职责描述
员工培训与发展
服务标准与指标

客户满意度标准
通话质量标准
响应时间和服务水平协议(SLA)
首接解决率(FCR)
平均处理时间(AHT)
品质监控与评估

实时监控流程
录音审查和评分系统
客户反馈收集机制
定期服务质量报告
数据分析与改进

数据收集方法
性能趋势分析
问题识别与根本原因分析
制定改进计划
风险管理

风险识别与评估
风险缓解策略
应急预案制定
客户投诉与纠纷解决

投诉接收与记录
引言 目的和目标 适用范围 相关术语定义 组织架构和职责 品质管理部门结构 关键岗位职责描述 员工培训与发展 服务标准与指标 客户满意度标准 通话质量标准 响应时间和服务水平协议(SLA) 首接解决率(FCR) 平均处理时间(AHT) 品质监控与评估 实时监控流程 录音审查和评分系统 客户反馈收集机制 定期服务质量报告 数据分析与改进 数据收集方法 性能趋势分析 问题识别与根本原因分析 制定改进计划 风险管理 风险识别与评估 风险缓解策略 应急预案制定 客户投诉与纠纷解决 投诉接收与记录
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