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1.售后问题占比29%：差价、过敏、会员礼运费问题 2.产品信息包邮条件占比17%：产品信息：数量、成分、味道包邮条件：对会员礼运费规则问题，有些是客服没有随机应变导致。人为责任： ①缺乏服务意识：回复慢、没有安抚。 ②缺乏销售意识：对会员运费规则不满意的客户，没有随机应变改善措施：回复速度需要提升、加强售后安抚，对会员礼规则不满意的客户使用对应话术：不下会员礼，直接随单发出。: 0 0
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一位卖家需要从国内发送一个45g的包裹和一个580g的包裹到俄罗斯，他获得速优宝芬邮挂号小包和俄速通的中俄专线的以下报价，燃油附加费费率为11.25%，请问就物流费而言，这位卖家会选择哪条专线？ A：速优宝芬邮挂号小包报价如下，根据包裹重量按克计算国家列表：俄罗斯配送服务费（（元/kg），起重50g）：114.2 挂号服务费（元）：7.8 B：俄速通报价如下，根据包赛重量按克计算国家列表：俄罗斯配送服务费（元/kg)：80 挂号服务费（元）：7.4: 0 0
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统计周期产品名称点击量新客点击量支付买家数复购客户数支付金额新客点击量占比复购率综合得分 2019-09-01~2019-09-30 哈尔斯保温杯正品500ml男士水杯包邮真空迷彩子弹头保温杯 14435 6661 325 9 35509.05 46.14% 2.77% 0.27 2019-09-01~2019-09-30 乐扣乐扣水杯塑料运动水壶儿童防漏茶杯locklock正品水杯子 15229 9307 349 17 45311.73 61.1: 0 0
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