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将下面的要求做成word，并要求要有流程图。1.认识电商平台和客服即时沟通工具。选择5个不同的电商平台，列表对比他们使用的即时通讯工具的异同。 •2.根据电商顾客查找特征对服装进行分类。•3.作为电商客服人员应具备的基本技能有哪些？•4.画出客服工作流程图。站: 1 0
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