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客服工作流程

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一、2023工作回顾
1、工作概述
表格:充值汇总表、当日排定率表格、转化宝数据下载、客服测试表,加粉明细表,公式表、每日休息表、客服排休表、会议纪要
素材:素材修改及上传、跑量素材拆解
客服:加粉调控、简美后台活码调整、新人对接、企微客服等级更新、会话存档客服设置、简美客服上限设置,简美账号激活及转继承
2、问题
缺少工作流程梳理
新人带教(交流太少)
3、总结
回顾过去半年的工作中真的学到了很多东西,例如剪辑及广告相关的一些知识,同时也意识到自己在工作中的一些不足,在新的一年会继续努力工作和学习,和大
一、2023工作回顾 1、工作概述 表格:充值汇总表、当日排定率表格、转化宝数据下载、客服测试表,加粉明细表,公式表、每日休息表、客服排休表、会议纪要 素材:素材修改及上传、跑量素材拆解 客服:加粉调控、简美后台活码调整、新人对接、企微客服等级更新、会话存档客服设置、简美客服上限设置,简美账号激活及转继承 2、问题 缺少工作流程梳理 新人带教(交流太少) 3、总结 回顾过去半年的工作中真的学到了很多东西,例如剪辑及广告相关的一些知识,同时也意识到自己在工作中的一些不足,在新的一年会继续努力工作和学习,和大
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