从客户角度，重点做好20%大客户消费挖掘及维护，同时做好存量客户激活及持续开发新客户工作。 针对日常订餐订房客人关注消费趋势，对消费波动异常的要敏感并及时采取对策；通过调查了解消费频次，如因业务原因减少的做好日常维护，如因其他酒店分流则采取价格竞争及差异化服务等措施进行抢夺份额，提供超越客户期望的服务提升复购率；针对会议客户消费周期长的情况，根据其消费周期进行定期联系；同时关注客户的经营动态，如歌尔部分业务外迁对本酒店及整体市场造成的影响进行评估。 新客户继续开发商务客户

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大客户维护方案

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大客户维护方案

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1.负责主动联络、开发、跟进大客户的业务，参与商务谈判合同签订。 2.负责组内每天的电销任务指标分配及资源有效率。 3.带领组内人员完成项目拉链，同行业竟调。 4.对接各行业品牌方，调整商业模式，进行招商工作。 5.负责对接ToB项目服务运营工作，提供解决方案。 6.存量客户资源维护，定期拜访客户，及时了解、收集并反馈市场信息，降低客户流失率。 7.定期向客户催收应收账款，保证回款及时率 8.完成公司下达的任务要求。

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大客户维护方案

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大客户维护方案

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邮政大客户维护方案

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物业管家经理大客户维护方案

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新开业购物中心大客户维护策略方案

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首旅如家酒店集团企业大客户酒店预定增长方案

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首旅如家酒店集团企业大客户酒店预定增长方案

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银行淡季维护大客户

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外贸企业海外大客户开发、维护与海外经销商的管理

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大客户管理:维护大客户关系的关键因素

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情景咨询式培训——大客户开发与维护中的诊与治

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大客户维护与管理

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大客户关系维护制度

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维护大客户的方法

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客户服务与管理大客户维护案例并分析

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案场客服晋升主管报告、入职绿城的收获、横琴广场接待客户的分析、如何协助销售接待国企领导服务大客户、晋升成功如何现场工作安排、如何维护甲方及服务费收回

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大客户维护岗位职责

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公司主要是经营招标监理造价审图设计，现需要大客户维护经理维护大客户，并有一定资源开展新客户，接到新项目

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1.2007-2010年在西安宁夏区域做后勤管理。 2.2010-2014在甘青区域做工程机械设备的市场区域拓展和营销。负责兰州大客户的维护和销售工作。 3.2014-2022在甘青区域做市场区域的清欠专员，年负责清收百万以上。

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请为一名对公客户经理月度总结，需要体现的主要工作内容为如何开发、维护大客户。

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银行大客户维护工作总结

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