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前厅部OTA好评激励方案 目的:前厅部作为酒店形象窗口,已提升酒店品质和口碑为核心,为了更好的提供优质服务,树立良好的口碑,特制定如下激励政策。 1.OTA好评激励提成 关键词(位置/卫生/服务/设施)的五星点评,给予5元/次提成; 关键词+三张图片+20字的五星好评(位置/卫生/服务/设施),给予10元/次提成; 2.任务指标 官网渠道新增好评条数》30条; 美团、携程新增好评条数》30条; 3.计量方式: 以平台后台截取为准,计算提成计量; 没有关键词点评不计算提成,计算月度任务指标; 4.
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美团-大众点评-酒店差评回复文案
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客栈民宿怎样在OTA平台上提升排名?携程民宿排名,美团排名,酒店排名,ota...
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美团酒店运营面试问题及答案
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美团酒店客服实训总结
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美团酒店竞价流程
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你对美团酒店大客户经理的理解和看法
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美团酒店入住要求和收费标注
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美团好消费者酒店优美语句
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美团酒店业务存在的问题及对策分析
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美团酒店授权委托书
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美团酒店排序规则
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美团酒店定价技巧
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美团酒店评价回复语
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从携程美团上找数据收集顾客对客房服务的反馈。数据详细点,能反映出太原星河湾酒店客房服务营销的现状。
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携程、美团点评和飞猪的在线旅游战场 2015年10月,携程和去哪儿网宣布合并,携程确立了在线旅游行业第一的地位,牢不可破。然而,携程并不满足于行业第一的地位,其志在全球市场。2015年12月,携程宣布获得美国旅游服务集团Priceline的投资。2016年11月,携程以17.4亿美元收购英国在线机票比价平台天巡。与此同时,旅游市场的竞争仍在不断加剧。 2015年10月,美团和大众点评宣布合并。美团点评合并后业务线细分为到店餐饮、到店综合、外卖配送、酒店旅游、猫眼等七大事业群。其中,酒店旅游事业群与携程正
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以下是我国在线旅游平台(OTA)2023年的市场份额数据: •携程:市场份额为54.7%,位居榜首。 •飞猪:市场份额为27.1%,排名第二。 •同程旅行:市场份额为11.5%,排名第三。 •美团:市场份额为3.2%。 以上数据来自Fastdata发布的《2023年中国出境游行业发展报告》,该报告显示,携程、飞猪和同程旅行三者包揽了超9成的国内OTA出境游市场份额。 不过,OTA市场竞争激烈,市场份额可能会随着时间和市场变化而有所不同。如果你想了解更多关于中国OTA酒店
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关于温泉之旅顾客消费支付停车费问题的建议方案尊敬的领导:您好!一、关于到店温泉之旅消费客人离店付停车费问题1、现年轻家庭消费群反应较明显(同行做温泉、餐饮、酒店的停车不收费),美团也有投诉都来消费了还收停车费情况,部门上多次给客人的解释是我们的收费较比同行订价偏低,就是有停车费因素,事后客人也没有过多计较,但心里不太舒服、时常口头禅式的念叨还收停车费及停车费贵等情况。2、经调查昆明温泉市场同行:水星温泉南亚店、何日君、乐汤江、永春泉、海丽宾雅等温泉均无停车费。二、商管公司2024年3月1日最
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美团酒店会员等级划分标准
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酒店入驻美团的流程
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电竞酒店美团差评回复用语
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美团订酒店退款规则
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尚客优酒店美团分析报告模板
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做好OTA客人的身份甄别,同步至相关服务部门。 1)为了辨别OTA身份,前台设计了不同的卡套,但是客人有时到餐厅消费时可能只携带房卡,所有餐厅无法识别,此项工作将与房务部研究对房卡做相关改进,并将改进后的信息一并传达至相关部门协同跟进。 客人离店时前台赠送有识别度的小礼品,获取好评的话术进一步优化 1)客人离店时前台赠送的小礼品上要带有酒店的相关LOGO,礼品要有识别度,可以学习美团外卖产品上的好评留言。如果客人无法及时好评,也会在后期使用小礼品时起到提醒的作用,做好延伸服务很重要。 OTA客户衍
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1,酒店携程、美团维护方案
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