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客服培训方案-服务话术

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项目服务方案：售后服务方案包括服务体系、服务内容、故障解决方案、响应时间、专业技术人员保障、服务电话及对操作、维护人员的培训方案及计划等

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设备售后服务及技术培训方案

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家政服务人员家居保洁培训方案

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应急物资验收方案、质量保证方案、培训方案（培训内容设计安排、培训方式、培训计划安排、培训团队人员安排、培训重点难点、培训结果保障措施）、售后服务方案（质保期内及质保期外服务内容、售后服务响应速度和响应时间、售后服务人员配备、售后服务保障措施等）

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弱电项目技术支持与售后服务方案含培训计划(模版)

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:①售后服务质量保障措施、②售后服务承诺、③针对本项目的巡检计划、④培训方案⑤产品发生故障后的补救措施及响应时间

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物业保安保洁服务岗位培训方案

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（二）总体实施方案 1.项目目标。 2.项目实施组织形式。 3.项目阶段划分。 4.项目工作分解结构。 5.对项目各阶段工作及文件的要求。 6.项目分包和采购计划。 7.项目沟通与协调程序。 8.技术培训及服务。 （三）项目实施要点 1.勘察设计实施要点。 2.采购实施要点。 3.施工实施要点。 4.试运行实施要点。 （四）项目管理要点 1.合同管理要点。 2.资源管理要点。 3.质量控制要点。

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一、供货方案 供货方案有非常详细的供货计划、流程、时间、渠道、供货方式、运输条件的。 二、售后服务方案 三档（20分）：售后服务方案有非常详细的货物生产、运输、配送、安装、调试、培训、验收、售后服务流程的、应急预案、发生故障时提供备用机或有替代解决方案、质量保障方案，质保期外维修方案、其他优惠措施并提供售后服务联系方式、售后服务人员安排。

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学校食堂管理制度,包括组织架构设置、人员配备及培训管理、设备投入及管理、食堂餐饮服务方案、卫生管理控制方案、安全管理方案、服务质量保障方案、食堂应急预案、档案资料管理方案

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空调维保服务技术保障及人员培训方案-

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医院空调维保服务项目人员培训计划方案

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空调售后服务方案(售后服务承诺,培训方案,维修保养)

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软件项目售后服务与培训方案-

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工程项目技术培训售后服务及承诺方案

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家具产品采购、供货、运输、安装方案、售后服务及培训方案

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（1）售后服务组织架构；（包括部门结构、人员结构、岗位 结构、售后机构办公地址等） （2）售后服务程序；（包括售后服务具体方案、响应时间、 流程介绍、维护周期等） （3）售后服务沟通、咨询服务机制；（包括定期沟通、回访 流程、联系方式等） （4）配备的技术支持人员不少于3人； （5）应急响应时间；（包括接到采购人通知后的响应时间、 应急事件的处理时间） （6）培训方案；（包括培训师人数、受培训人数、培训日程 安排、培训内容等） （7）质保期及服务期外的服务措施，货物问题的技术支持保 障及处置方案等流程

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医疗器械实施方案、售后服务及培训方案

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针对采购人商务技术服务要求制定供货服务方案及承诺 内容包括但不限于：交货期；交货地点承诺；付款方式承诺；验收方式及标准承诺；产品技术性能描述、产品功能描述；项目实施方案；产品易用、易维护评价；针对本项目的售后服务方案；货物操作培训方案；项目实施进度安排情况；质量控制方案；应急突发事件保障服务方案；拟投入项目人员配备、安装施工方案等等。

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广告导视标牌项目售后服务承诺及人员培训方案

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