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客户回访 根据各二级单位提供的客户信息表进行整理并确认回访时间，按确认的时间顺序进行回访、汇总；回访工作时注意态度、语气、话术等，注意回访的及时性以及完整性 联网报警 系统出现异常报警提示，及时与商家和监控室联系，通知前往查看并跟踪后续，及时做好记录；配合工程中心联网报警每月的设备检修；每月的客户网上充值；确保接警的及时性、完整姓；处警时的及时性、准确性 呼叫中心管理 总机电话的接听及记录，受理客户的咨询，给予客户解答或及时转接责任人，记录客户咨询内容及解答结果；处理

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特种设备安全监察指令书整改巡查回访记录

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陕西中烟卷烟材料采购投标文件1、供货保障方案（人员保障、设备保障、物料保障、制度保障、信誉状况、其他）2、售后服务方案及承诺（交货周期、响应紧急订单交货能力、售后服务措施、售后服务响应时间、订单自评情况、客户回访情况、售后服务承诺）3、技术响应表4、商务响应表

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