沽源县人民医院 不良事件管理制度培训 一、不良事件的定义及分级 不良事件指在医疗机构内发生的，预料之外的、不期望的或潜在的危险事件。主要包括警讯事件、差错及临界差错等。 护理部 2023.11.7 警讯事件： 与患者病情的自然发展过程或潜在病情发展无关的、无法预料的意外死亡、器官重大损害或永久性功能丧失的事件。 差错： 是指病人在接受医疗护理服务过程中，一个或多个环节出现差错，且错误未能被及时发现并得到纠正，导致病人最终接受了错误的医疗护理服务。3、临界差错： (1）者外死亡； (2）与患者病情的自然发

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医院实施病房探视及陪护管理工作制度方案，要求：医院高度重视，由院办室、护理部、医教处、安委办、宣传科等部门负责人组成领导小组，发挥领导小组职责，安委办把好第一道关卡，后勤部门满足患者生活所需必要保障。医生自患者入院根据病情下医嘱限定陪护人数，院办室协调解决问题，宣传科帮助宣传等

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材料:在一次全国护理管理会议上，王主任和李主任作为优秀护理管理者的代表，分别 介绍了各自医院有效的管理经验。王主任认为，员工的主人翁意识非常重要，她在医院大力 推行民主化、人性化管理模式，鼓励管理者与一线护士积极沟通工作中出现的问题，同时也尽可能满足员工对学习、薪酬等的合理需求。此外，她还专注于新技术、新方法的创新与改革。在王主任的带领下，医院形成了一支凝聚力强、团结向上、勇于创新的护理团队。作为 另一所大型三甲医院的护理部主任，李主任则认为，护理作为一项专业性强、风险性高的工 作，必须有严格的规章制度和

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