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KR2:协同售前/产品/采购团队收集管理新进供应商,确保产品服务交付“0失误” KR3:代理商询价/合同提报/认款/开票等业务流程“0卡点' 组织案例培训4场;产品答疑2场;销售话术培训2场。每周培训1场 推动40家SMB代理商客户成功人员搭建SaaS用户运营SOP,确保A产品100%有效激活 每周回访收集安户使用问题次,实时反馈产品部门并跟进进度 AI工具产品使用手册及Q&A制作/更新1版这是我们部门我的个人确定的Q2的工作内容,请根据这些工作内容数据具体的kr的内容并且添加一些量化的目标
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请为一名运维助理实习总结,需要体现的主要工作内容为记录用户需求,为用户提供相关的解决方案,以确保解决用户的问题;梳理工作任务,整理技术文档,督办项目事物;定期开展用户满意度回访,针对用户投诉或反馈等及时跟进解决,以提升用户满意度;接管和梳理相关业务的运营运维服务流程,进行知识积累,提供流程改善依据等工作。注意你需要保证内容逻辑清晰,分条表述,有结构关系。
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假设你是京东客服XX,对已经购买iphone15系列手机的用户进行电话回访,目的是了解用户购买手机后的满意度和使用体验的感受,并借机向用户介绍最新的618活动(活动内容自拟)。 写一篇完整的电话访问的话术。包括问候语、结束语、客户的回答
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四、下一步工作建议 1.在群众满意度上下真功夫。加强与乡镇、村分管负责人或业务人员的沟通协调工作,采取不同形势的宣传、服务,做到积极汇报,真诚相待,保证一方平安稳定,让群众了解首创、支持首创。 2.在内部管理上多花心思。加强各水厂工作人员的业务技能培训,特别是客服人员的礼貌用语、及时回复和回访工作,尽可能避免因自身管理问题造成的舆情影响。同时做好来电来信来访详细记录,便于水厂负责人的管理,做好用户回访工作。 3.在水费收缴工作上加大力度。目前仅有少数水厂录入抄表信息至营收系统中,建议在2024年在二月底之
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