通用版通用版教育咨询服务协议培训合同

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通用版教育咨询服务协议培训合同

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技术服务和质保期服务计划 技术服务计划：投标人提供的安装、调试服务，或者进行的技术指导、协助、监督和培训等计划。 质保期服务计划：投标人提供的合同设备维护服务、咨询服务、技术指导、协助以及对出现故障的合同设备进行修理或更换的服务计划。

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（1）售后服务组织架构；（包括部门结构、人员结构、岗位 结构、售后机构办公地址等） （2）售后服务程序；（包括售后服务具体方案、响应时间、 流程介绍、维护周期等） （3）售后服务沟通、咨询服务机制；（包括定期沟通、回访 流程、联系方式等） （4）配备的技术支持人员不少于3人； （5）应急响应时间；（包括接到采购人通知后的响应时间、 应急事件的处理时间） （6）培训方案；（包括培训师人数、受培训人数、培训日程 安排、培训内容等） （7）质保期及服务期外的服务措施，货物问题的技术支持保 障及处置方案等流程

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咨询类项目投标用的服务保障措施及方案，需包括服务质量管理制度、人员保障措施及培训计划、考核制度及标准、清晰明确的工作流程规定，合理的监督机制、信息反馈及处理机制

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如何理解以下针对长安制药的服务内容：“1、财务咨询服务。提供财务管理方面的法律、法规及相关政策的咨询服务，为公司财务合法管理提供支撑依据。 2、人力资源服务。分析企业人力资源管理有效性，根据企业特点建立有效的绩效考核体系及业绩评估体系。 3、信息咨询服务。根据企业的发展规划和行业特点，对企业管理人员、技术工人等能力分析评价，并制定针对性的培训计划；根据要求提供培训服务或者推荐专业培训机构。”，并生成咨询报告大纲。

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