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(完整word版)客户投诉处理流程图(客户投诉记录表)
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客户投诉处理记录表及处理反馈单
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客户投诉处理流程制度(标准)
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客户投诉处理流程图
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通用版客户投诉处理管理制度(包含流程及客户投诉表)
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软装窗帘墙纸墙布业主客户投诉售后处理管理流程图
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简约客户投诉管理制度Word模版
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质量问题原因分析及整改措施报告(表格模板、DOC格式)客户投诉表格
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质检部责任制绩效考核制度(权重100分)
首检及时率
检验操作规范性
产品合格率
客户投诉次数
客户退货次数
制成品返工控制率
质量改进跟进及时性
重大质量事故
反馈及时性
反馈准确性
管理制度执行情况
品质管理相关资料与文件管理
其它日常工作
知识与技能
愿望与态度
参加合同评审,评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等
质检部责任制绩效考核制度(权重100分) 首检及时率 检验操作规范性 产品合格率 客户投诉次数 客户退货次数 制成品返工控制率 质量改进跟进及时性 重大质量事故 反馈及时性 反馈准确性 管理制度执行情况 品质管理相关资料与文件管理 其它日常工作 知识与技能 愿望与态度 参加合同评审,评审内容涉及用料规格、质量检验控制、生产工序检验控制、不合格产品处理措施和解决办法等
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客户投诉处理流程图
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客户投诉管理制度word模板
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