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请为一名运维助理实习总结，需要体现的主要工作内容为记录用户需求，为用户提供相关的解决方案，以确保解决用户的问题；梳理工作任务，整理技术文档，督办项目事物；定期开展用户满意度回访，针对用户投诉或反馈等及时跟进解决，以提升用户满意度；接管和梳理相关业务的运营运维服务流程，进行知识积累，提供流程改善依据等工作。注意你需要保证内容逻辑清晰，分条表述，有结构关系。

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